Benachrichtigung Email Adresse ändern

@o2_Sven 

Danke und bitte ändern

Ich habe das gleiche Problem meine alte Email Adresse lässt sich auch nicht ändern zumindest beim login 

Hey @Joniii,

wo genau möchtest du denn deine Email Adresse ändern? Hier in der o2 Community oder bei deinem “Mein o2” Account?

Viele Grüße,
Flo

Beides bei meinen mein o2 Account und hier in der community auch 

@Joniii,

wenn ich das Richtig sehe, bist du mit deiner Rufnummer hier registriert. Theoretisch solltest du in “Mein o2” deine Email Adresse ändern können. Hier in der o2 Community kann ich eine neue Mail Adresse für dich hinterlegen. Gib bitte nochmal bescheid, falls das für dich in Ordnung geht.

Viele Grüße,
Flo

Hey @Joniii,

benötigst du aktuell noch Hilfe?

Viele Grüße,
Flo

​@o2_Flo Ich konnte mich mit meiner o2 Email in der community nicht anmelden, es gab ständig einen Fehler. Ich habe daher eine 2. Email genommen, in der Hoffnung diese dann ändern zu können. Das klappt aber nicht. Wie kann ich das ändern? 

Ich konnte mich mit meiner o2 Email in der community nicht anmelden, es gab ständig einen Fehler

Wie hast du dich denn hier angemeldet? Hast du einen Benutzernamen festgelegt? Die E-Mailadresse vom Community Account kann man nicht selber ändern.

Hallo ​@Kanoz1903,

vielen Dank für deine Anfrage.

In der Community bist du automatisch angemeldet, nachdem du dich auf Mein o2 eingeloggt hast. 

Magst du uns einmal beschreiben, was du genau machen wolltest? Sollen die Benachrichtigungen von uns an eine andere E-Mail-Adresse gehen?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia ich glaube ich habe mit meiner Mein o2 Mail Adresse ein altes Konto welches keinem Vertrag zugeordnet ist. 
Als ich mich hier neu angemeldet habe, musste ich eine Email angeben. Die von mein o2 ging aber nicht, daher habe ich meine zweit Email genutzt. 
Ich würde gerne nur meine von Mein o2 Mail nutzen wollen. 
 

Hallo ​@Kanoz1903,

das ist richtig, die E-Mail-Adresse ist noch einem anderen Community Account zugeordnet. 

Wenn du einverstanden bist, können wir ihn löschen und die E-Mail-Adresse für diesen Account hinterlegen. 

Viele Grüße

Giulia 

Hey ​@o2_Giulia ja sehr gerne!

Danke und viele Grüße. 

Hallo ​@Kanoz1903,

ist schon erledigt, du bekommst die Benachrichtigungen jetzt an deine andere E-Mail-Adresse ✅

Viele Grüße

Giulia 

​@o2_Giulia hat geklappt. Besten Dank und ein schöne Abend wünsche ich :)