Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Anruf wegen Umfrage zu Netzproblemen


Hallo zusammen,

ich habe eben einen Anruf von +4917688840213 erhalten. Da die Anrufe dieser Nummer seit Tagen kamen, bin ich dran gegangen. Der Herr, der zunächst meinen Namen falsch vorlas, sprach davon, dass es in den letzten Monaten vermehrt Beschwerden über das O2-Netz gegeben habe und sie daher nun bei den Kunden nachfragen, ob sie Probleme haben. Das habe ich verneint. Daraufhin bedankte er sich und beendete das (in der Tat sehr freundliche) Gespräch.

Was war da los? Ist die Nummer wirklich von O2 oder habe ich einen Betrüger bzgl. meines Nachnamens korrigiert? 😶‍🌫️

 

Liebe Grüße 

12 Antworten

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

@braz 

Willkommen in der Community 😃

Die Nummer gehört zu von o2 beautragten externen Callcentern. 

Das bitte abarbeiten wenn diese Anrufe nicht mehr grwünscht werden +

Du hast dich aber nicht mit “ja” gemeldet? 


poales
Legende
  • Legende
  • May 27, 2026

ja, O2 nutzt den Nummernblock,

prüfe die Tage  mal, ob du ungewollte  Vertragsänderung bestätigt bekommst, 

dann widerrufe per Mail an widerruf@cc.o2online.de 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

@The_Voice_70 

Danke dir. Nein, ich habe ihn nur bzgl. meines Namens korrigiert und ausdrücklich vermieden, die Worte "Ja" oder "ok" zu verwenden, da bin ich immer sehr vorsichtig. Ärgere mich aber schon über das mit dem Namen sehr.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

@braz 

Für deinen Seelenfrieden: 

setze alle Werbesperren im Portal. 😉

Diese “Dienstleister” arbeiten unter sehr “verkaufsoptinierten Provisionsdruck”. 

Und halte dein Email Postfach im Auge. 

Sollte etwas kommen wie schon erwähnt widerrufen. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

@The_Voice_70 

Mache ich, vielen Dank!! Nachdem ich sagte, dass ich keine Probleme festgestellt habe, wollte er tatsächlich auch gar nichts weiter. Das fand ich auch irgendwie seltsam. Solange es tatsächlich O2 ist denke ich mir halt, dass ich ja einfach widerrufen kann. Wenn es dann doch Betrug ist, wird es halt unangenehmer. 😅


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Immer gern. 😊

Und bei Fragen: immer fragen. 😄


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

Ich habe jetzt mal alles deaktiviert. Allerdings war die Telefonoption für Marktforschung schon deaktiviert und nur die für Angebote noch aktiv. Ich würde allerdings schon sagen, dass die Anfrage eher unter Marktforschung fiel. 🤔

Seltsame Sache. Er bat auch, dass ich im Anschluss den Anruf bewerte, da würde eine SMS kommen. Bisher kam da aber nichts.


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Wie gesagt : alles abdrehen. Auch die Partnerservices. Dann bist du “safe”. 😉


Sandroschubert
Legende

Das mit dem ja und oder ok ich ein Märchen was sich hartnäckig hält.

Das du nein gesagt hast hat den Mitarbeiter wahrscheinlich aus den Konzept gebracht (ich denke 80% sagen ja Netz hat Probleme).

Und wenn du ja sagst wird ein supertolles Angebot (aus deren Sicht) angeboten. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

@Sandroschubert 

Kriegt man halt so eingetrichtert. Daher achte ich da immer drauf. 😅 Ich dachte mir auch, dass er jetzt sicher trotzdem ein Angebot machen will oder so, aber hat er dann doch nicht, er lachte nur und bat um die Bewertung.

Na ja, wie auch immer. Außer meinem Namen habe ich ihm ja keine Daten genannt. Das wird wohl hoffentlich nicht reichen, um mir irgendwas anzudrehen. 😅


Sandroschubert
Legende

Nein. sollte dennoch etwas passieren (ich kann es mir nicht vorstellen) kannst du widerrufen und eine Beschwerde dazu erfassen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 27, 2026

@Sandroschubert 

Ja, vielen Dank. :)

In erster Linie wollte ich sichergehen, dass es wirklich O2 war und nicht irgendein Scam. Aber wenn die Nummer zu O2 gehört, ist es ja erstmal "ok".