Achtung Bei Vertragsabschluss

Moin,

hier schon geprüft / gemeldet https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Ja schon circa 15 mal in den letzten Wochen geschaut und tatsächlich ist das die einzige konstante im Moment bei O2 

Problem besteht seit dem 09.09.26 NR S30732493

immer wieder die selbe Antwort 

du könntest mal 5G Plus probieren wenn es deine Hardware unterstützt und bei dir ausgebaut ist, wenn die Störung nur LTE betrifft. 

Funktioniert tatsächlich auch nicht, viele Bekannte in meinem „Dorf“ nutzen auch O2 und jeder ist massivst unzufrieden, zumal einfach keinerlei Information oder gar Gutschriften zum Kunden durchdringen 

Bezahle seit fast 2 Monaten das Geld für den Vertrag und habe zuhause keinerlei Nutzen davon 

Warum macht man dann kein Nachweis Verfahren der Bundesnetzagentur? ​@Kieselboy 

Dann bist nach 4 Wochen raus wenn das Netz miserabel ist, wenn du die Minderung nicht akzeptierst. 

 

oder gar Gutschriften zum Kunden durchdringen 

Entschädigungen können erst nach Ende der Störung beantragen werden,

Problem liegt darin, dass ich an meinem Standort keinerlei Netz und mobile Daten habe, dadurch kann ich die Hälfte der Anforderung der Breitbandmessung nicht erfüllen 

​@Kieselboy 

gib mal eine PLZ und eine Nebenstraße an, 

vielleicht kann dann ein O2 Moderator etwas zur Situation sagen. 

Sei mal ein bisschen flexibler ​@Kieselboy  mit der Messung 

Hey ​@Kieselboy,

willkommen in der o2 Community. Tut mir Leid, dass du bisher keine gute Erfahrung mit unserem Netz gemacht hast :/ 

Wie von poales geschrieben, kannst du mir gerne mal deine PLZ plus eine Querstraße verraten. Dann schau ich mir das an.

Viele Grüße,
Flo