2 Fernseher Geräte mit Display und Rahmenschsden von Samsung geliefert worden

Wie kann man nur einen TV mit MoFu Vertrag kaufen . ​@KatjaKre Musst halt alles widerrufen und gut ist es. Nur einen TV tauschen ist nicht.

Was willst jetzt mit einer Eidesstattlichen Versicherung? Du weißt schon wann man die braucht? Zumindest nicht für sowas 

wurde auch beim Versandunternehmen reklamiert? 

O2 teilte mir mit das sie für tv 1 eine Eidesstattliche Versicherung benötigen.  Darin musste ich erklären das der TV beschädigt ankam. 

O2 teilte mir telefonisch mit einfach einen neuen tv zu bestellen und das der alte abgeholt wird. Jetzt hab ich 2 defekte Geräte. 

Das wird alles noch sehr schwer

Ich hatte das Gerät auf Raten bestellt da das Angebot verlockend war

​@Anfänger1 einfach widerrufen wäre nicht klug. Man sollte den Schaden schon so melden, sobald er festgestellt wird und von O² eine angemessene Reaktion erwarten dürfen. Sie hat das schon richtig gemacht. Was vermutlich nicht richtig war, war der Hinweis von der Hotline, einfach nen neuen zu bestellen. 

Hallo ​@KatjaKre, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst. Dass der Grund dafür so ärgerlich ist, ist natürlich nicht schön.

Dass du enttäuscht bist von der ersten Lieferung kann ich gut verstehen und dass der zweite Fernseher auch kaputt ist, ist unglaublich.

Ich habe gern einmal im System geschaut, wie und was bisher aufgenommen wurde. In der letzten Woche wurden die Reklamation und die dazugehörigen Tickets nochmal neu eröffnet und ergänzt, auch dass die Fernseher bisher nicht abgeholt wurden. Ich behalten gern im Auge, dass es dort weiter geht.

Solltest du dazu Fragen haben, schreib uns gern hier.

Viele Grüße, Ines.

Ich finde es auch unglaublich.  

Aber auch unglaublich traurig. 

Ich habe ihnen Post per Einschreiben zu kommen lassen in dem ich Fristen gesetzt habe. Ich bin so froh das ich an beiden Tagen der Lieferung besuch hatte und ich die Pakete jeweils nicht alleine geöffnet habe. 

😞