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DSL Cancellation Help

  • January 16, 2017
  • 4 Antworten
  • 94 Aufrufe
seangorman
Besucher:in
Hi,

I'm an English speaking o2 customer, I apologise for the language barrier, but I need help.
I'm trying to cancel my o2 DSL. There is no minimum term contract, just pay monthly. I cannot find any way of doing so.
Can anyone please help me?
Kind regards,
SG

Lösung von blue_screen

8 Laufzeit / Kündigung

8.1 Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

8.4 Jede Kündigung bedarf der Textform



KündigungsadressenFür Ihren Handyvertrag und die DSL-Tarife Komplett, Internet, Telefon 4/8/16 MBit/s

Für die DSL-Tarife All-in, S, M, L, Fun, Light, Comfort, Complete


Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 NürnbergTelefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33
22297 Hamburg

    4 Antworten

    blue_screen
    Einsteiger:in
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • January 16, 2017
    8 Laufzeit / Kündigung

    8.1 Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit um jeweils weitere 12 Monaten, soweit sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlaufzeit bzw. zum Ende einer jeweiligen Verlängerungsperiode gekündigt werden. Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

    8.4 Jede Kündigung bedarf der Textform



    KündigungsadressenFür Ihren Handyvertrag und die DSL-Tarife Komplett, Internet, Telefon 4/8/16 MBit/s

    Für die DSL-Tarife All-in, S, M, L, Fun, Light, Comfort, Complete


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    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 16, 2017
    Send a letter to one of the O2 adresses - "Einschreiben" recommended!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    seangorman
    Besucher:in
    • seangorman
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 17, 2017
    The contract is not a 24 month contract, it doesn't have a minimum term contract.
    It says I am allowed to cancel my contract at any time. I am however leaving Germany this week, so I need to get this done right away.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 17, 2017
    please notify:

    Verträge ohne Mindestlaufzeit können jederzeit mit einer Frist von 4 Wochen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.

    8.4 Jede Kündigung bedarf der Textform   (all conditions accepted by contract)

    Means - you can cancel everytime, but your cancelation ist not valid before end of february. Don´t forget to send router back to O2!!!

    And you should communicate with O2 and not with other clients in a forum!

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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