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Gelöst

zusätzliches Datenvolumen verschwunden

  • July 15, 2016
  • 1 Antwort
  • 303 Aufrufe
Kathi75
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute morgen mein Kennwort geändert. Danach bekam ich eine Mail, mit dem Hinweis ich habe mein zusätzliches Datenvolumen gekündigt. Habe ich aber nicht getan, habe das Kennwort geändert und mir die Rechnung angesehen.

Wie komme ich wieder an das geschenkte 10fache Datenvolumen, welches ich durch die Umstellung bekommen habe?

VG

Lösung von o2_Antje

Hallo Kathi75.

In den ersten zwei Monaten nach der Umstellung haben wir dir das 10-fache deines Datenvolumens geschenkt.

Heute sind diese zwei Monate ausgelaufen, deswegen erfolgte die Deaktivierung.

Gruß

Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 15, 2016
    Hallo Kathi75.

    In den ersten zwei Monaten nach der Umstellung haben wir dir das 10-fache deines Datenvolumens geschenkt.

    Heute sind diese zwei Monate ausgelaufen, deswegen erfolgte die Deaktivierung.

    Gruß

    Antje

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