Sehr geehrtes O2-Team,



Ende August war ein Techniker bei mir um den Anschluss für die neue Wohnung anzuschließen. Dies klappte auch einwandfrei.



Doch am 23.09. war mein Telefon/Internet nicht mehr am Netz. Erst am Dienstag rief ich dann bei O2 an, da ich noch Anfangs dachte dass es ein allgemeines Problem wäre und es sich klären wird.



Per Telefon konnte mir leider nicht geholfen werden.



Es wurde weitergeleitet zum Techniker. Am 04.10. wurde das Problem durch den Techniker behoben.



Zwischen dem 23.09. - 04.10.2016 hatten wir keine Telefonleitung und kein Internetanschluss. Daher sehe ich nicht ein den vollen Betrag zu zahlen.



Ich würde gern von Ihnen hören.



Vielen Dank im Voraus.



MfG



Benne