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Wo ist die Base Rechnung?

  • June 5, 2016
  • 5 Antworten
  • 240 Aufrufe
guitar-me
Besucher:in
Ich habe von Base einen Betrag abgebucht bekommen, den ich nicht nachvollziehen kann, kann mich aber gleichzeitig nicht mehr auf der Base-Seite einloggen. Die sagen, die Rechnung stünde auf der O2-Seite.

Das ist nicht der Fall.

Wo ist denn nur diese Rechnung?

Lösung von o2_Jessica

Hi guitar-me,

bei Dir handelt es sich aber ja nicht um die Markenzusammenführung, sondern um ein Wechselangebot welches Du angenommen hast wenn ich das richtig sehe.

Bei dieser Variante wirst Du Deine Base Rechnung bei uns nicht einsehen können. Da musst Du Dich mit Base/E-Plus in Verbindung setzen.

Liebe Grüße,

Jessica

P.S.: ich verschiebe Deinen Beitrag in den richtigen Bereich.

    5 Antworten

    Eckhard
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img
    • Eckhard
    • Stammgast
    • June 5, 2016
    Hallo,

    hast du mal versucht, über die Mein o2-App dir die Rechnung anzusehen?

    Bei machen Usern klappt das.

    Viele Grüße,

    Eckhard

    Bleibt gesund!
    guitar-me
    Besucher:in
    • guitar-me
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 6, 2016
    Danke für den Hinweis, habe ich gerade mal ausprobiert. Funktioniert aber leider auch nicht. :/

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 6, 2016
    Hi guitar-me,

    bei Dir handelt es sich aber ja nicht um die Markenzusammenführung, sondern um ein Wechselangebot welches Du angenommen hast wenn ich das richtig sehe.

    Bei dieser Variante wirst Du Deine Base Rechnung bei uns nicht einsehen können. Da musst Du Dich mit Base/E-Plus in Verbindung setzen.

    Liebe Grüße,

    Jessica

    P.S.: ich verschiebe Deinen Beitrag in den richtigen Bereich.

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    GZR
    Besucher:in
    • GZR
    • Besucher:in
    • June 16, 2016
    Hallo  ich habe das gleiche Problem. Base verweißt mich an O² !!!!  Und glaublich ich werde jetzt den Rechnungsbetrag

    zurück buchen müssen. Dann denke ich wird sich jemand melden der verantwortlich ist!!!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 16, 2016


    Dann denke ich wird sich jemand melden der verantwortlich ist!!!



    Nö, dann sperrt man dich. Ganz einfach. Da du so sachlich nachfragst, hier paar Infos:

    https:///docs/DOC-3009

    Weitere Infos: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

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