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Wieso funktioniert mein ******* internet nicht😠

  • July 30, 2016
  • 5 Antworten
  • 135 Aufrufe
Ertu
Besucher:in
Ich habe ein Highspeed von 6gb und laut app hatte ich ungefähr 5,4 verbraucht und bis zum jetztigen Zeitpunkt ist meine Internetgeschwindigkeit bei 47kbits/s

Ich habe keine Nachricht erhalten, dass ich 80% verbraucht hätte oder das mein Datenvolumen verbraucht wurde.

Es muss dringend was gemacht werden, da mein Wlan erst in 4 Tagen funktioniert und ich es nicht aushalte mit dieser Geschwindigkeit

Lösung von o2_Karen

Hallo @Ertu,

Du hast Dein Datenvolumen für diesen Abrechnungszeitraum verbraucht. Die Verbrauchsanzeige in der App und in Deinem persönlichen Mein o2 Bereich ist nicht tagesgenau.

Die 6 GB stehen Dir ab dem 18.08.16 wieder zur Verfügung.

Beste Grüße,

Karen

    5 Antworten

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 1, 2016
    Hallo @Ertu,

    Du hast Dein Datenvolumen für diesen Abrechnungszeitraum verbraucht. Die Verbrauchsanzeige in der App und in Deinem persönlichen Mein o2 Bereich ist nicht tagesgenau.

    Die 6 GB stehen Dir ab dem 18.08.16 wieder zur Verfügung.

    Beste Grüße,

    Karen

    Ertu
    Besucher:in
    • Ertu
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    • August 1, 2016
    Wieso bekomme ich keine Nachricht, dass es abgelaufen ist oder, dass 80% verbraucht wurden?

    Phillipus1996-2
    Besucher:in
    Scheint bei O2 wohl nicht so richtig zu funktionieren 😀 Das ist so traurig...

    Bei Base waren wir einen besseren Service gewohnt. Dort hat die App mit einer effektiven Verzögerung von 30 Sekunden das exakt verbrauchte Datenvolumen angezeigt.

    Bonusheft
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    • Bonusheft
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    • August 4, 2016
    Hallo @Phillipus1996-2,

    cool, ich glaube das schafft noch nicht 'mal die Telekom.

    Habt ihr ein Smartphone? Dann habt ihr ein Smartphone - und das hat tatsächlich auch eine interne Verbrauchsanzeige. Öfter 'mal schauen?

    Grüße,

    B.

    Phillipus1996-2
    Besucher:in
    Dort kann man nachschauen. Jedoch hat die einen großen Nachteil.

    Beim iPhone zum Beispiel wird nur die gedownloadete Datenmenge angezeigt. Der Upload wird nicht berücksichtig.

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