Rechnung April 2016 für Rufnummer 0177 - xxxx 1 52



Kundennummer xxxx



Sehr geehrte Damen und Herren,



auf Anforderung Ihrer Mitarbeiter des Kundenservicecenters schicke ich Ihnen mein Anliegen mit dieser Nachricht schriftlich zu.



Normalerweise bekomme ich höchstens eine Rechnung von 50€ oder 60€ nur dieses Mal ist eindeutig etwas schief gelaufen.



Die in der Anlage zugesendete Rechnung ist nicht korrekt, da ich nichts für 90,91€ heruntergeladen habe und Sie da versuchen mir etwas anzuhängen.



Ich habe jetzt auch schon mehrfach bei O2 und Base angerufen und auf meine Anrufe wurde nicht reagiert und mein Anliegen ist immer noch nicht geklärt.



Ich bin sehr enttäuscht. Darum bitte ich Sie



ausdrücklich, mir die korrekte Rechnung zuzuschicken und nehmen Sie bitte Kontakt zu mir auf, damit wir den Sachverhalt klären können.



Mit freundlichen Grüßen,



Ali Raza







​editiert von Tom__: Rufnummer gekürzt + Kundennummer entfernt, Datenschutz