Hallo,



ich hatte eine Vertragsverlängerung online mit einem Handy im Juli abgeschlossen. Leider wurde my Handy abgelehnt, woraufhin ich anderweitig einen Handyvertrag inkl Handy ohne Probleme besorgt habe. Ich habe meine Vertragsverlängerung also bei O2 am 26.07.16 widerrufen und gleichzeitig meine Kündigung zum Vertragsende per Fax gesandt. Trotzdem wurden mir falsche Beiträge, nämlich zu den neuen Konditionen und nicht zu den alten (alter Base Vertrag) abgerufen. Ich bitte dringend um Klärung! Ein Sendeprotokoll und eine Kopie von der Kündigung habe ich natürlich vorliegen.



Mfg