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Weniger Auslandsvolumen nach Umstellung von Base auf O2



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106 Antworten

Da ich Nächste Woche wieder im Ausland bin,werde ich Montag sehen obs geht oder nicht.

solte kein internet sein geht Küdigung Raus und gut ist.Ich war nie ein freund von O2 aber man soll ja nie nie sagen.

Aber wenn sich hier nicht schnelsten was ändert is schluss und das gleich 2 Verträge .

Benutzerebene 5
@ Holly123

Ich würd am besten einen schriftlichen Brief verfassen mit Fristsetzung (ca. 2 Wochen). Auch o2 muss man eine Chance geben als Unternehmen. Desweitern lässt es sich ohne schriftlichen Verkehr schlecht kündigen. Ist immer gut, wenn man dann eine schriftliche Stellungnahme von o2 in der Hand hat, wie Sie den gedenken mit der Sache weiterzuverfahren

Benutzerebene 4
Hallo K100,

die Email-Adresse habe ich im Forum in einem Kommentar von bielo gelesen, der sich alle Änderungen/telefonische Absprachen mit o2 immer über diese Email Adresse bestätigen lässt. Lt. bielo muss dies sehr zuverlässig klappen. bielo ist auch Kunde bei o2 und hat das Level 18 "Community Gott". Ich würde es über die Email-Adresse versuchen.

Viele Grüße

Bernd_76

Emil klappt nicht mehr kommt Antwort das diese Mail nicht mehr vorhanden ist von o2

Schon neue Infos ? Lg

Benutzerebene 4
Wenn es über das Forum nicht klappt, macht Öffentlichkeitsarbeit, schreibt z. B. die Seite www.teltarif.de, www.onlinekosten.de, www.heise.de, www.connect.de, www.golem.de an oder wendet euch an Verbraucherschutz Magazine wie Markt oder Akte auf Sat 1 (Stern TV bei RTL macht aktuell Urlaub), auch ein Artikel in der Connect oder in einer Tageszeitung kann Wunder bewirken. Nur wenn viele Leute sich beschweren, werden Artikel geschrieben.

Dadurch, dass o2 nur nach und nach Kunden von Base zu o2 migriert haben nicht viele Kunden auf einmal euer Problem, sondern mal hier und dort wieder jemand. Wer schweigt, bekommt 1 GB im EU-Ausland, wer sich wehrt, bekommt den ehemaligen BASE Vertrag 1:1 bei o2 abgebildet.