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Wechsel zu O2

  • April 11, 2016
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
Angela Eulitz
Besucher:in
SSeit ich im letzten Jahr auf Anraten von Base zu O2 gewechselt habe,hat sich der monatliche Preis von Base free für 24€ auf 29,99 erhöht,womit ich nicht einverstanden bin,denn es wurde mir gesagt,es würde sich nichts ändern.Ich bitt deshalb um Überprüfung ,denn ich sehe nicht ein,weshalb ich jetzt mehr bezahlen soll,als bei Base. Ich würde ansonsten den Anbieter wechseln.Mfg A.Eulitz

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      2 Antworten

      Mariera
      Besucher:in
      • Mariera
      • Besucher:in
      • April 11, 2016
      Hallo Angela Eulitz

      Nun, Du musst schon ganz genau sagen, wo der Schuh drückt und wo der Fehler liegt. Die O2 Moderatoren hier haben (noch) keinen Zugriff auf Deine alten BASE Daten und können somit auch nciht wissen, was alles in Deinem Tarif drin war, was für Rabatte da drin waren, sonderaktionen usw.

      Nur Du kannst das vergleichen. Also bitte prüfe das und Poste hier, wo der fehler ist. Das können die O2_Moderatoren dann prüfen.

      Mariera

        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • April 14, 2016
        Hallo Angela Eulitz,

        wie @Mariera‌ hier bereits richtig geschildert hat, brauchen wir Infos was genau jetzt falsch läuft.

        Hast Du eine Bestätigung, über die Konditionen zu denen Du dann gewechselt bist? Fehlt ein Rabatt den Du bekommen solltest?

        Dann poste Deine Bestätigung hier bitte anonymisiert, und dann können wir gegebenenfalls alles korrigieren. ☺️

        Liebste Grüße,

        Jessica

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