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Wechsel von Base auf O2, jetzt mit Kosten

  • July 6, 2016
  • 5 Antworten
  • 154 Aufrufe
jasman1
Besucher:in
Hallo,

hab zum ersten mal eine Abbuchung bekommen für 3 Simkarten die eh nie genutzt werden.😀

Vorher bei Base mußte ich dafür auch nichts zahlen und jetzt schon.

Warum?

Bekomme scheinbar auch keine Rechnung darüber und auch keine Kündigungsbestätigung.

Fax ist schon lange raus.

zurück zum Ursprung, warum muss ich auf einmal für die Sim karten zahlen???

5 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • July 7, 2016
Hi jasman1,

magst du uns die Mobilfunknummer bitte per PM an @o2_Support‌ zustellen?

Anhand deiner hier registrierten Nummer sehe ich nur reine o2 Verträge.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
jasman1
Besucher:in
  • jasman1
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 7, 2016
Hi Marc,

wie kann ich denn eine PM verschicken? 😀hab jetzt alle buttons durch und wenn ich auf den link gehe, komme ich nur bis zum profil.

LG jasmin

jasman1
Besucher:in
  • jasman1
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 7, 2016
Hallo

Es geht um die Rufnummern: 0178xxxx369 , 0178xxxx202, 0178xxxx804

Fax mit der kündigung ging am 31.05.16 raus.

Bis dato habe ich noch keine Bestätigung erhalten, geht ja auch nur per post oder hier über meine Mail Adresse.

Diesen Monat mußte ich auf einmal dafür 17,10 € zahlen dafür, warum auch immer.

Ich muss allerdings auch für eine andere Simkarte noch zahlen, was vorher auch nicht war.

Nummer: 0177xxxx547 Fax dazu ging am 16.06.16 raus

Bitte um schnelle Beantwortung

EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

jasman1
Besucher:in
  • jasman1
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 8, 2016
könnte der @o2_Support‌ mir bitte eine Email schicken, worauf ich auch antworten kann?

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • July 9, 2016
Hallo jasman1,

ich habe dir nun eine PN gesendet, auf die du nur noch antworten musst. Bitte teile uns dort nochmal die Rufnummern mit.

Gruß,

Carina

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