Warum wurde mein Eplus Rabatt nicht übernommen?

Hallo zusammen,

ich hatte für meine beiden Rufnummern einen Eplus-Tarif mit 8 EUR Grundgebühr monatlich. Darin waren zusätzlich 2 EUR Treuebonus enthalten. Nach der Umstellung zu O2 zahle ich jedoch wieder 10 EUR. Das kann doch nicht sein. Bisher habe ich meinen Vertrag nicht gekündigt.

Was muss ich tun, damit der Rabatt wioder übernommen wird? Ansonsten würde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

Danke,

Ha