Warum wird eigentlich nicht auf die dringenden Fragen geantwortet..?

Ich brauche dringend Hilfe bei meinem Bildnachweis für den junge Leute Vertrag! Der upload funktioniert nicht und dies seit tagen. Ich bezahle doch kein Geld für die Deaktivierung nur weil O2 nichts an der Website unternimmt! An mir liegt es nicht, die Datei ist unter der angegebenen Größe und ich versuche es seit 3 Tagen alle paar Stunden. Bis heute muss mein Nachweis eingetroffen sein sonst muss ich Geld bezahlen für etwas das ich nicht möchte.