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Hallo,



ich kann seitdem ich bei O2 bin meine Rechnung nicht einsehen. Bitte tgelen Sie mir mit was ich machen soll.



Viele Grüße



********@********.de



Edit Bielo: Daten anonymisiert



Moin Renate.



Die ist momentan leider ein größeres Problem:



Aufgrund der systembedingten Umstellung kommt es zurzeit zu Verzögerungen bei der Erstellung von Rechnungen. Der Versand Ihrer ersten O2 Rechnung wird voraussichtlich Mitte Juni erfolgen. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Innerhalb der nächsten Tage folgt dann auch die Mai Rechnung. Dies bedeutet, dass der Zeitraum zwischen April- und Mai-Rechnung deutlich kürzer ist als normal und beide Rechnungen im Juni zu begleichen sind. Also keine Sorge, es findet keine Doppelberechnung statt und dies hat natürlich keine Auswirkungen auf den Preis oder die Leistungen.



Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis



Außer geduldig sein kann man da leider nicht viel machen.



Viele Grüße, Katja



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