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warum ist meine Rechnung höher als bei Base

  • June 17, 2016
  • 1 Antwort
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luiseroth
Besucher:in
meine Rechnung  vom 31.05.16  von O2 ist höher als bei Base.Ich bin nicht Einverstanden damit, meine Rechnung  monatlich waren lagen immer 20-22.EuroBitte um Antwort.MfG Luise Roth

Lösung von o2_Carina

Hallo luiseroth,

ich habe mir das gerne mal angeschaut. Deine letzte Base-Rechnung vom 31.05. belief sich auf -10,87 EUR, da in dieser anteiligen Rechnung deine Rabatte voll angerechnet wurden. Dafür ist deine o2-Rechnung um diesen Betrag teurer.

Das Guthaben aus der Baserechnung wird noch zu o2 übertragen und verrechnet werden.

Das ist aber nur im Umstellungsmonat so. Ab der nächsten Rechnung ist wieder alles wie gewohnt und dir sind keine Mehrkosten entstanden.

Hier gibt es auch eine gute Erklärung dazu: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 18, 2016
    Hallo luiseroth,

    ich habe mir das gerne mal angeschaut. Deine letzte Base-Rechnung vom 31.05. belief sich auf -10,87 EUR, da in dieser anteiligen Rechnung deine Rabatte voll angerechnet wurden. Dafür ist deine o2-Rechnung um diesen Betrag teurer.

    Das Guthaben aus der Baserechnung wird noch zu o2 übertragen und verrechnet werden.

    Das ist aber nur im Umstellungsmonat so. Ab der nächsten Rechnung ist wieder alles wie gewohnt und dir sind keine Mehrkosten entstanden.

    Hier gibt es auch eine gute Erklärung dazu: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis

    Gruß,

    Carina

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