Warum ist mein Konto zum bezahlen im Google play store nicht für die Abrechnung über den mobilfunkanbieter aktiviert

Hallo zusammen,

Heute habe ich das erste mal seit meiner Umstellung auf o2 was in play store kaufen wollen.

Leider ohne Erfolg. Wenn ich im store als Bezahlmethode, bezahlen über Mobilfunk anwähle, sendet er eine SMS

An eine kurze nummer. Kurz darauf kommt die Fehlermeldung das mein Konto nicht für die Bezahlung über den mobilfunkanbieter aktiviert ist und ich

Mich an den mobilfunkanbieter wenden soll.

Ich erreiche aber telefonisch niemanden da die computerstimme mich vorher immer drauf hinweist wie ich meine sim Karte sperren lassen kann und dann auflegt.

Was kann ich tun. Habe schon alle Vorschläge aus dem Netz probiert ohne erfolg