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Warum O2
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Warum haben sich die Gebühren erhöht?

  • July 21, 2016
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
Hedwig43
Besucher:in
Warum ist die monatliche Rechnung bei O2 höher als zuvor bei Base?

Lösung von o2_Antje

Hallo Hedwig43.

Im Umstellungsmonat werden zwei Rechnungen erstellt: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.

In diesen beiden Rechnungen werden die Rabatte anders als üblich verrechnet.

Du hast zwar eine Rechnung über 18,80 EUR von uns bekommen, dafür hast du von Base aber noch eine Rechnung mit einem Guthaben über 1,38 EUR erhalten. Dieses Guthaben wird noch zu o2 übertragen und mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Mehrkosten sind dir durch die Umstellung nicht entstanden.

Weitere Infos zur Rechnung findest du auch hier: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

Gruß

Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 22, 2016
    Hallo Hedwig43.

    Im Umstellungsmonat werden zwei Rechnungen erstellt: eine BASE Rechnung für den Zeitraum bis zur Umstellung und eine o2 Rechnung für die restliche Zeit im Umstellungsmonat.

    In diesen beiden Rechnungen werden die Rabatte anders als üblich verrechnet.

    Du hast zwar eine Rechnung über 18,80 EUR von uns bekommen, dafür hast du von Base aber noch eine Rechnung mit einem Guthaben über 1,38 EUR erhalten. Dieses Guthaben wird noch zu o2 übertragen und mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Mehrkosten sind dir durch die Umstellung nicht entstanden.

    Weitere Infos zur Rechnung findest du auch hier: https://www.o2online.de/meta/neue-rechnung/

    Gruß

    Antje

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