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Warum O2
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Frage

warum auf einmal seit umstellung diese hohe rechnungen

  • June 19, 2016
  • 7 Antworten
  • 396 Aufrufe

marce
Besucher:in
hallo ich habs nun mal geschaft mich mit meien base daten is o2 einzulogen um meine rechnung zu kontrollieren da ist mir dieser Rechnungsbetrag 156,93

164,27

auf gefallen  da ich nimmenden vom spport erreich egal wie werde ich es hier nun machen werden auch diese berträge zurück buchen

mein base vertrag

Grundpreiszuschlag für Handy 1 10,0000

Festnetznummer 1                      0,0000

SMS Allnet Flat 1                       5,0000

BASE Free 1                              30,0000

Internet Opt XXL plus 5GB Datenautomatik plus 1 15,0000

Mein BASE Schnupper-Tarif 1          0,0000

macht 60 euro ich habe  auch immer diese bezahlt

63.00 €

Rechnung vom 31.03.16

60.00 €

Rechnung vom 29.02.16

60.19 €



Rechnung vom 31.01.16

60.00 €



Rechnung vom 31.12.15

und nun das wie kommen diese summen zustande

7 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • June 19, 2016
Moin marce.

Du kannst dich einloggen und die Rechnungen werden angezeigt?

Falls ja, was steht denn in den Rechnungen wie sie sich zusammen setzen?

Die Kundenbetreuung von o2 ist morgen wieder ab 07:00 zu erreichen unter 0176 888 55 222 (Kosten gemäß Tarif für Anrufe in das deutsche o2-Mobilfunknetz).

Grüße, Katja


marce
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2016
Kostenlose Verbindungen Anrufe innerhalb Ihres Mobilfunknetzes (inklusive Sonderrufnummern) 8 21:00 0,0000 Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern) 14 1:08:00 0,0000 Kurznachrichten 1 0,0000 BASE Datenverbindungen 62 4,824 MB 0,0000 Summe 0,0000

Berechnete Verbindungen Anrufe innerhalb Ihres Mobilfunknetzes (inklusive Sonderrufnummern) 2,0300 Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern) 1,7400 Kurznachrichten 0,5000 BASE Datenverbindungen 99,9999 Summe 104,2699


marce
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2016
das habe ich grad von der rechnungund das komische ist das telefon ist kaputt  wo diese sim drin ist nutze is nur zuhause per wlan wen ich es mal brauche


marce
Besucher:in
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  • June 19, 2016
ahh ok ich glaube ich wqeiss woran is liegt habe da ein verdacht


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • June 19, 2016
Echt? Ich finde es verwirrend. Es ist einiges für Datenverbindungen angefallen, aber wenn es der Tarif mit der Internetoption aus dem ersten Beitrag ist sollte dies doch nicht sein, oder?


angiemaus87
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 19, 2016
Hallo Marce,

Leider kommt es machmal bei Providern vor, dass wenn etwas am Tarif geändert wurde ,( in deinem Fall die Migration von Base zu O2) dass  deine Flatpaket systemisch nicht gleich greifen und wie bei Dir die Internetkosten trotz Flat in Rechnung gestellt werden. Mach dir da keine großen Sorgen, denn du bekommst diese Kosten auf jeden Fall wieder, hast ja nachweislich eine Datenoption gebucht. 😉

Lg

Ich bin nur ein Kunde der versucht zu helfen, bin kein o2 Mitarbeiter,


o2_Karen
  • Team
  • June 22, 2016
Hallo @marce,

konntest Du Dein Anliegen zwischenzeitlich klären?

Eine Rechnung wurde hier noch nicht erstellt.

Beste Grüße,

Karen