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Warum O2
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hallo ich habs nun mal geschaft mich mit meien base daten is o2 einzulogen um meine rechnung zu kontrollieren da ist mir dieser Rechnungsbetrag 156,93



164,27



auf gefallen  da ich nimmenden vom spport erreich egal wie werde ich es hier nun machen werden auch diese berträge zurück buchen



mein base vertrag



Grundpreiszuschlag für Handy 1 10,0000



Festnetznummer 1                      0,0000



SMS Allnet Flat 1                       5,0000



BASE Free 1                              30,0000



Internet Opt XXL plus 5GB Datenautomatik plus 1 15,0000



Mein BASE Schnupper-Tarif 1          0,0000



macht 60 euro ich habe  auch immer diese bezahlt



63.00 €



Rechnung vom 31.03.16



60.00 €



Rechnung vom 29.02.16



60.19 €







Rechnung vom 31.01.16



60.00 €







Rechnung vom 31.12.15



und nun das wie kommen diese summen zustande



Moin marce.



Du kannst dich einloggen und die Rechnungen werden angezeigt?



Falls ja, was steht denn in den Rechnungen wie sie sich zusammen setzen?



Die Kundenbetreuung von o2 ist morgen wieder ab 07:00 zu erreichen unter 0176 888 55 222 (Kosten gemäß Tarif für Anrufe in das deutsche o2-Mobilfunknetz).



Grüße, Katja



Kostenlose Verbindungen Anrufe innerhalb Ihres Mobilfunknetzes (inklusive Sonderrufnummern) 8 21:00 0,0000 Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern) 14 1:08:00 0,0000 Kurznachrichten 1 0,0000 BASE Datenverbindungen 62 4,824 MB 0,0000 Summe 0,0000



Berechnete Verbindungen Anrufe innerhalb Ihres Mobilfunknetzes (inklusive Sonderrufnummern) 2,0300 Verbindungen von BASE in andere inländische Netze (inklusive Sonderrufnummern) 1,7400 Kurznachrichten 0,5000 BASE Datenverbindungen 99,9999 Summe 104,2699



das habe ich grad von der rechnungund das komische ist das telefon ist kaputt  wo diese sim drin ist nutze is nur zuhause per wlan wen ich es mal brauche



ahh ok ich glaube ich wqeiss woran is liegt habe da ein verdacht



Echt? Ich finde es verwirrend. Es ist einiges für Datenverbindungen angefallen, aber wenn es der Tarif mit der Internetoption aus dem ersten Beitrag ist sollte dies doch nicht sein, oder?



Hallo Marce,



Leider kommt es machmal bei Providern vor, dass wenn etwas am Tarif geändert wurde ,( in deinem Fall die Migration von Base zu O2) dass  deine Flatpaket systemisch nicht gleich greifen und wie bei Dir die Internetkosten trotz Flat in Rechnung gestellt werden. Mach dir da keine großen Sorgen, denn du bekommst diese Kosten auf jeden Fall wieder, hast ja nachweislich eine Datenoption gebucht. 😉



Lg



Ich bin nur ein Kunde der versucht zu helfen, bin kein o2 Mitarbeiter,



Hallo @marce,



konntest Du Dein Anliegen zwischenzeitlich klären?



Eine Rechnung wurde hier noch nicht erstellt.



Beste Grüße,



Karen



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