Wann wird die von o2 erstellte Gutschrift verrechnet. Am 16.06. sagte man mir, dass würde mit der nächsten Rechnung erfolgen. Ist aber nicht geschehen.

Forum|Forum|9 years ago
August 1, 2016
1 Antwort
56 Aufrufe

Dampflotte
Besucher:in

Die aktuelle Rechnung ist zwar richtig, aber trotzdem fehlt die Gutschrift. Obwohl mir diese zugesichert wurde.

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|9 years ago
August 11, 2016

Hallo @Dampflotte,

das Restguthaben in Höhe von 16,47 EUR wird ab der nächsten Rechnung berücksichtigt. Die aktuelle Rechnung wurde am 15.07. erstellt, das Guthaben aber erst am 21.07. gebucht, daher die Verschiebung auf die kommenden Rechnungen.

Viele Grüße ☺️

Michi

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