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Gelöst

von Base zu O2 SMS-Flat verloren?

  • June 15, 2016
  • 3 Antworten
  • 89 Aufrufe
BieneMayja
Besucher:in
Hallo, der automatische Wechsel von Base zu O2 sollte ohne Änderungen der Leistungen, Konditionen und Vertragslaufzeit erfolgen. So wird aktuell dieser Wechsel auf der Seite von O2 beschrieben. Nach dem automatischen Wechsel von Base zu O2 sehe ich in meiner Tarifübersicht aber nicht mehr die im Base-Vertrag vereinbarten 50 Frei-SMS. Gewohnheitsgemäß habe ich nun mittlerweile 24 SMS verschickt. Stehen diese SMS dann auch auf der folgenden Rechnung oder erfolgt eine automatische Korrektur?

liebe Grüße

Sabine

Lösung von o2_Antje

Hallo BeineMayja.

Ich kann dich beruhigen ☺️

Die 50 Frei SMS sind weiterhin in deinem Vertrag enthalten.

Viele Grüße

Antje

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 16, 2016
    Hallo BeineMayja.

    Ich kann dich beruhigen ☺️

    Die 50 Frei SMS sind weiterhin in deinem Vertrag enthalten.

    Viele Grüße

    Antje

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      BieneMayja
      Besucher:in
      • BieneMayja
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 17, 2016
      Hallo o2_Antje, hab vielen Dank für diese schnelle und beruhigende Nachricht. Ich sehe auch gerade die erste Abrechnung und bin insgesamt sehr zufrieden. Alles hat super geklappt.

      Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende,

      liebe Grüße

      Sabine

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • June 17, 2016
        Danke für die nette Rückmeldung BieneMayja ☺️ Dir auch ein schönes Wochenende.

        Gruß,

        Carina

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