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Warum O2
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Gelöst

Von Base zu O2 --> jetzt teurer

  • July 8, 2016
  • 1 Antwort
  • 583 Aufrufe
Frank.H
Besucher:in
Hallo,

mein Vertrag wurde zum 1.07.2016 umgestellt auf O2. Bis dahin hatte ich einen Base Vertrag für Monatlich 9,99€. Wieso muß ich nun (ohne mein Einverständnis) monatlich 19.99€ zahlen.

Ein Widerruf wurde bereits per Fax und einschreiben versandt. Bis jetzt aber keine Reaktion!

Da es bei O2 ebenfalls ein Vertrag für 9,99€ gibt, Frage ich mich, wieso mein Vertrag nicht auf genau diesen umgestellt wurde?

Frank

Lösung von o2_Carina

Hallo Frank.H,

in deinem umgestellten Tarif ist ein Rabatt enthalten, so dass dir keine Mehrkosten entstehen. Das kannst du unter den Tarifdetails nachsehen: http://g.o2.de/HL-Tarif-Infos-1

Du wirst also auch zukünftig nicht mehr als 9,99 EUR Grundgebühren haben.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 9, 2016
    Hallo Frank.H,

    in deinem umgestellten Tarif ist ein Rabatt enthalten, so dass dir keine Mehrkosten entstehen. Das kannst du unter den Tarifdetails nachsehen: http://g.o2.de/HL-Tarif-Infos-1

    Du wirst also auch zukünftig nicht mehr als 9,99 EUR Grundgebühren haben.

    Gruß,

    Carina

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