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Vertrsgsverlängerung

  • June 15, 2016
  • 4 Antworten
  • 102 Aufrufe

Sandychen
Besucher:in
Hallo, ich habe mein Vertrag verlängert... Ich hatte mir ein Tarif ausgesucht mit neuem Handy dazu...  Meine Frage jetzt wo so ich das, das alles geklappt hat?  Mein Tarif wurde schon umgestellt auf den neuen Vertrag aber was mit dem Handy ist weiß ich nicht. Da ich bei der Verlängerung jeweils zweimal ne Mail bekommen habe, das es im Moment nen technischer Fehler vorliegt und ich es noch mal versuchen soll.. Habe das zweimal gemacht und da kam immer wieder die selbe Nachricht und auf einmal wurde umgestellt....  Wollte nur fragen klappt das jetzt mit dem Handy im Vertrag oder muß ich das jetzt wieder neu kaufen??

Lösung von o2_Antje

Hallo Sandychen.

Ich sehe leider immer noch kein Handy.

Umgestellt werden sollte dann in den o2 Blue All-in M + Sony Xperia Z5 Compact für 29,99 EUR/Monat im ersten und 44,99 EUR/Monat im zweiten Jahr?

Falls ja, dann bestellen wir das Handy gerne nach und buchen auch den Hardware-Rabatt ein.

Schick uns dafür bitte einmal deine Personalausweisnummer + Gültigkeit per PN an @o2_Support

Gruß

Antje

4 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • June 16, 2016
Hallo Sandychen,

ich kann leider auf deinem Datensatz keine Handybestellung nachvollziehen.  Lief das auch über die Rufnummer, mit der du dich hier im Forum registriert hast? Was für ein Handy sollte es denn sein? Wir können es gerne für dich nachbestellen.

Gruß,

Carina


Sandychen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 17, 2016
Ja es lief alles über diese Handy nummer. Ich wollte das Sony Xperia z 5 compact haben zu meinen bestellten Tarif mit


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 20, 2016
Hallo Sandychen.

Ich sehe leider immer noch kein Handy.

Umgestellt werden sollte dann in den o2 Blue All-in M + Sony Xperia Z5 Compact für 29,99 EUR/Monat im ersten und 44,99 EUR/Monat im zweiten Jahr?

Falls ja, dann bestellen wir das Handy gerne nach und buchen auch den Hardware-Rabatt ein.

Schick uns dafür bitte einmal deine Personalausweisnummer + Gültigkeit per PN an @o2_Support

Gruß

Antje


Sandychen
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 20, 2016
Hab ich gemacht, jetzt bin ich gespannt ob es nun klappt alles