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Vertragszusage

  • September 13, 2016
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
Reiner Wesp
Besucher:in
Hallo, ich bin von BASE zu O2 gewechselt. Ich selbst bin 49 Jahre alt.

Den Vertrag nutzt jedoch mein Sohn (19 J. in Ausbildung). mir wurde bei Vertagsabschluß die Junge Leute Vergünstigung zugesagt! Ich habe bereits mehrfach das Antagsformular mit Perso meines Sohnes hochgeladen - bitte aktivieren! 

Auch wurde dieses bereits aus dem O2 Shop per Fax zu O2 gesendet. Diese Option ist Bestandteil des Vertrages! Hierzu gibt es einen Tonmittschnitt!

Die Aussage des Telefonverkäufers: "Da Ihr Sohn dieses nutzt ist der junge Leute Tarif auf jeden Fall möglich".


Im Shop hier um die Ecke meinte man (n) : "die versprechen viel .......".

Auch soll eine noch eine SIM Karte aktivieren, diese ist jedoch älter (Juni), da mit am 27. Juli eine neu gesendet wurde, die ich aktivier habe. Ich habe das gefühl das die Daten bei O2 nicht richtig gepflegt sind Bzw. mehrere Vertragsdaten existieren- bitte klären!




LG

    1 Antwort

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • September 21, 2016
    Hallo @Reiner Wesp‌,

    der Nachweis zur Legitimation ist eingegangen und in deinen Daten hinterlegt. Ein Wechsel auf einen Tarif für junge Leute ist jetzt also möglich.

    Mir ist allerdings aufgefallen, dass du dich, verglichen mit den Konditionen, die du bei der Vertragsverlängerung erhalten hast, schlechter stellst.

    Statt 19,99 € mtl. würde die Grundgebühr dann 34,99 € mtl. betragen. Zudem entfallen bei einem Tarifwechsel u.a. der rabattierte monatliche Datensnack (10-faches Datenvolumen) und die kostenfreie Napster Music Flat.

    Ich stelle den Tarif natürlich deinem Wunsch entsprechend um, wenn du mir dies bitte nochmals bestätigst.

    Im Tarif «o2 Blue All-in L» kann eine zusätzliche SIM-Karte (Multicard) kostenfrei genutzt werden. Wenn du möchtest, kannst du die SIM-Karte, die du noch vorliegen hast, aktivieren, wenn nicht kannst du sie vernichten.

    Beste Grüße,

    Karen

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