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Warum O2
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Hallo, ich habe 2 O2 All in M Tarife für meine Söhne.Der mit der Endung der Handy nr.445 wurde versehentlich verlängert. Der Widerruf wurde sofort 1 Tag später am 26.07.per Hotline gemacht.Ich kann den Widerruf nicht erkennen,denn der Vertrag steht noch auf 2 Jahre Verlängerung. Ich bitte Sie den Vertrag zu den alten Konditionen wiederherzustellen ohne Verlängerung. So dass dieser in 2017 endet.



Der 2. Vertrag mit der Endung handynr.221 soll demnächst wg Auslandsjahr stillgelegt werden(Formular habe ich erhalten). Ist die Stilllegung nur u.a. möglich, wenn dieser Vertrag für 2 Jahre verlängert wird? Mir würde in der Hotline gesagt, dass keine Vertragsverlängerung notwendig ist, da der Vertrag ja noch in der automatischen Verlängerung für 1 Jahr läuft, also jetzt noch bis 09/2017. Ich  soll nur entsprechende Nachweise über den Auslandsaufenthalt dem Antrag zufügen und mir werden einmalig 29,99€ berechnet. In dem Vertragsstillegungsschreiben steht jedoch, das die Stilllegung eine Laufzeit von 24 Monaten beeinhaltet. Bitte um Klärung. VielenDank.



Hallo @tictacktoe,



die Verlängerung für die Nummer ...445 wurde storniert, eine Bestätigung hast Du ja bereits per E-Mail erhalten.



Eine Vertragsverlängerung ist für eine Vertragsstilllegung nicht erforderlich. Der Vertrag setzt sich nach dem Ende der Vertragsstilllegung fort und verlängert sich um den Zeitraum der Vertragsstilllegung.



In diesem Artikel https:// haben wir Informationen dazu zusammengestellt.



Beste Grüße,



Karen



Ich hätte gerne das Formular 😞 Hab mit ihrer Kollegin telefoniert, die hat mir aber nur den Link zu dieser Seite gesendet. Ich rufe bei O2 nicht noch 200x mal an um wieder durchzukommen.



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