Moin,



leider fühle ich mich sehr veräppelt... Während der Umstellung von Base zu O2 ist mein Vertrag automatisch verlängert worden. Ich habe mich rechtzeitig an Base gewandt, um ein neues günstiges Endgerät für die Vertragsverlängerung zu bekommen. Ich wurde hingehalten, dass man sich melden wird, wenn der Vertrag umgestellt ist. Das habe ich alles schriftlich! Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich die Möglichkeit gehabt sogar fristgerecht zu kündigen... Da ich aber wie bereits erwähnt wurde, hingehalten wurde und mich darauf verlassen habe, erwarte ich jetzt, dass ich umgehend neue Angebote bekomme. Wenn ich meinen Vertrag jetzt über diese O2 - Seite verlängere, dann habe ich den um vier Jahre verlängert. Und das ist nicht mein Fehler gewesen. Ich bin bereits am Überlegen, ob ich meinen rechtlichen Beistand kontaktiere. Ich wäre wirklich dankbar, wenn sich endlich mal jemand kümmert. Denn der Chat ist scheinbar überlastet...



Danke.