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Hallo,



Bisher war ich Kunde bei Base. Gestern kamen dann die SMS das ich mich bei O2 anmelden muss damit die Umstellung erfolgen kann. Was ich jetzt nicht verstehe: warum steht bei Vertragsbeginn Mitte April drin? Ich möchte keine Vertragsverlängerung oder sonst was, mein aktueller Vertrag soll bis April 2017 weiter und dann auslaufen. Per Telefon erreiche ich niemanden bei O2!



Hi LisaO94,



aber Dein Vertragsbeginn ist doch Mitte April.



Ursprünglich hast Du diesen am 16.04.2014 abgeschlossen, also Mitte April. ☺️



Das lief dann 24 Monate bis Mitte April 2016, und da Du nicht gekündigt hast ist Dein Vertrag jetzt in der automatischen Vertragsverlängerung von 12 Monaten und läuft noch bis zum 15.04.2017.



Also ist doch alles korrekt, oder?



Liebe Grüße,



Jessica



P.S.: ich habe Deinen Beitrag in den Umstellungsbereich verschoben, damit Dein Beitrag nicht untergeht.



Mir geht es genau so, heute ist die Umstellung erfolgt, der vertrag läuft ab heute 2 Jahre... aber der Base- Vertrag wäre im Juni 2017 beendet ☹️



Bei Base steht unter den Fragen zur Umstellung eindeutig:



05Wie lange läuft mein neuer Vertrag?



Die Laufzeit Ihres Vertrages ändert sich nicht.



Hi Blackwitch75,



auch bei uns steht in deinen Daten. Vertragsende 07.03.2017.



Somit müsste alles passen, oder?



Gruß,

Marc



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