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Vertragsverlängerung als alter Base Kunde (6.Mon) neuer O2 Kunde (3.Mon)

  • September 18, 2016
  • 3 Antworten
  • 132 Aufrufe

DiabloOL
Besucher:in
Hallo O2 Team,

ich bin vor einiger Zeit von Base zu O2 umgeschaltet worden.

Es wurde ja immer gesagt die Vertragsbedingungen bleiben die gleichen! 😉

Nun hätte ich bei Base schon längst eine Vertragsverlängerung durchführen können. (6 Monate vor Ablauf.)

Aber hier bei O2 heißt es jetzt auf einmal nur (3 Monate vor Ablauf.) = also ab dem 31.10.2016

Das verärgert mich jetzt etwas, da ich von der Kundenhotline vor 1 Monat auch schon einmal abgewiesen worden bin. Angeblich sei es vorher nicht möglich und ich hätte Pech. Auch als ich meinte das ich mir dann Gedanken mache ob ich überhaupt noch eine Vertragsverlängerung möchte wurde dieses gekonnt Ignoriert.

Nun hier nochmal die Frage:

Würde es die Möglichkeit geben meinen Vertrag schon jetzt zu verlängern?

Wenn ja…; dann hätte ich großes Interesse an dem „Sony Xperia XZ (in Silber)“ mit dem Aktuellen Tarif den ich jetzt auch habe.

Was für ein Angebot könnt ihr mir da unterbreiten?

Würde mich über eine Rückantwort sehr freuen..

Mit freundlichem Gruß

Lars

3 Antworten

Nicki89
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 19, 2016
Sei froh das deine Vertragslaufzeit gleich geblieben ist, bei mir wurde direkt bei der Umstellung die Laufzeit verlängert 😉 Also von 8 Monaten Restlaufzeit auf 24 Monate 😉. Obwohl der Vertrag nur übernommen wurde sollte und sich nix ändern soll. Aber auch hier die gleich Erfahung, Kundenverarschdienst kümmert sich um nix und ihnen ist alles egal. Haben doch genug neue Opfer durch die Übernahme gewonnen.

Sei froh das es so gelaufen ist bei dir und kündige so schnell es geht, anders bekommst du wahrscheinlich kein gutes Angebot und zur Not kannst du auch dann noch wechseln.


DiabloOL
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 20, 2016
Wäre ja schön wenn jemand vom Team auf meine Frage eingehen würde! 😉


GePunkt KaPunkt
Besucher:in
Hallo,

das hier jemand vom Team antwortet ist auch eher Glücksache, oder ich habe das Forum nicht verstanden.

Ich warte schon seit einiger Zeit auf eine Antwort und die Hotline ist ja seit einiger Zeit quasi nicht mehr existent.

Trotzdem viel Glück.

Gruß