Hi ninajoleen13,



also für Deine Rufnummer mit der Du hier angemeldet bist sehe ich ein offizielles Vertragsende vom 13.11.2016.



Der offiziell früheste Termin für eine Verlängerung ist 3 Monate vor Vertragsende, also bei Dir ab 12.08.2016.



Wir können aber auch, wenn alles ok ist, aus Kulanz vorher schon eine Verlängerung machen.



Welches Angebot interessiert Dich denn?



Wichtig bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung ist, dass Du die neuen Konditionen dann für 24 Monate hast, und an diese 24 Monate hängt sich dann quasi noch die alte Laufzeit hinten dran. Wenn Du dann beispielsweise zum Ende hin kündigen möchtest, dann bezahlst Du die restlichen, knapp 4 Monate, die normale Grundgebühr ohne Rabatte, da diese maximal 24 Monate gültig sind.



Liebe Grüße,



Jessica

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Und wo genau hast Du die falsche Anzeige?



Ist das im Onlineportal am PC oder aber in der App?



Den Fehler würde ich gerne noch entsprechend weitergeben.

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Das stand da als ich die sms für die neue Registrierung bekommen und mich bei o2 angemeldet habe. Mittlerweile steht aber das richtige Datum zu Vertragsverlängerung da, ab dem 14.08 kann ich verlängern. Bekomme ich dann automatisch Angebote für neue Handys?



lg nina

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Hi ninajoleen13,



wenn Du ab diesem Datum dann in Deinem Portal auf Vertrag verlängern gehst dann hast Du da schon Angebote.



Alternativ kannst Du Dich natürlich auch an die Hotline wenden und mit der Vertragsverlängerungsabteilung diesbezüglich sprechen.



Oder aber Du meldest Dich hier. Je nachdem, wie Du magst.



Falls Du jetzt schon eine Verlängerung machen möchtest könnten wir da auch schon gucken.



Liebe Grüße,



Jessica

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