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Vertragsstillegung

  • September 6, 2016
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe
vickivackivuu
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor ein paar Wochen die Vertragsstillegung aufgrund eines Auslandsaufenthaltes beantragt, beginnend morgen.

Nun bin ich bereits im Ausland und kann beim Kundenservice niemand erreichen, weder telefonisch noch per Chat, ausgelastet und daher werde ich immer wieder rausgeworfen...

Kann ich irgendwo erfahren oder einsehen ob die Stillegung ab morgen verfügt wurde oder nicht?

Danke und Grüße

    2 Antworten

    vickivackivuu
    Besucher:in
    • vickivackivuu
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2016
    Kann mir bitte irgendjemand weiterhelfen... der Vertrag läuft scheinbar nach wie vor noch.. und die Versuche in die Hotline zu kommen kosten aus dem Ausland ☹️

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • September 14, 2016
    Hallo @vickivackivuu,

    dein Antrag zur Vertragsstilllegung ist am 26.08.16 eingegangen und wurde jetzt abschließend bearbeitet. Dein Vertrag ist ab heute bis zum 16.12.16 (maßgeblich ist das Datum der Immatrikulationsbescheinigung) stillgelegt. Bitte melde dich, wenn du eine vorherige Aktivierung wünscht.

    Beste Grüße,

    Karen

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