Hallo neknraw,



ja, das stimmt mit unseren Unterlagen überein, dass du am 17.03.2015 verlängert hast. Dabei handelte es sich jedoch um eine vorzeitige Verlängerung, dein alter Vertrag ging noch bis zum 01.01.2016. Bei einer vorzeitzigen Verlängerung wird der Tarif sofort gewechsel, die neue Laufzeit wird jedoch hinten angehangen. Somit läuft dein Vertrag noch bis zum 01.01.2018.



Gruß,



Carina

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Hallo,



habe auch das Problem das meine Vertragsdaten online falsch angegeben werden. Ich habe meinen Vertrag bereits unter E- Plus gekündigt, vor dem Wechsel zu O2. Die Kündigung ist mir auch schriftlich am 02.03.2016 von E- plus bestätigt worden. Laut der Kündigungsbestätigung ist der Deaktivierungstermin der 01.02.2017. Die schriftliche Bestätigung der Kündigung liegt mir vor!



Online unter O2 sind folgende Vertragsdaten angegeben:



Vertragsbeginn: 01.02.2016



Verlängerbar ab: 09.11.2016 (aktuelles Datum)



Es ist keine Vertragsende angeben!



Ich bitte um schnellstmögliche Stellungsnahme.



Mit freundlichen Grüßen, Tim Rosenberg

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