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Warum O2
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Moin. Warum sehe ich denn gerade das ich nach dem mein Vertrag von Base hier her geschoben wurde, was ja garnicht schlimm ist, das meine vertragslaufzeit bzw auch das Datum zur Verlängerung meines Vertrages ein anderes ist wie vorher?



Sprich durch die Änderung zu o2 habe ich einen Nachteil dadurch... Wie kann sowas bitte angehen?



Hi alnee1989,



also als Vertragsbeginn haben wir bei Dir aktuell den 11.01.2016 hinterlegt, und somit als Ende 10.01.2018.



Ist das nicht korrekt?



Des Weiteren kannst Du normalerweise selbstständig ab 3 Monate vor Vertragsende Deinen Vertrag verlängern, wenn aber alles ok ist dann können wir eine Verlängerung auch bis zu 6 Monate vor Vertragsende machen.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



Naja also laut meinen Unterlagen begann mein Vertrag im Juli.  Sprich ein halbes Jahr eher.



Da will man dann auch vernünftig und ordentlich übernommen werden! Und nicht einfach mal n halbes Jahr Vertrag länger machen.



Finde ich reichlich komisch wenn es doch so sein sollte müsste da dann mal was von euch rüber kommen oder man hätte vernünftig informiert werden sollen.



Hi alnee1989,



ich leite Dein Anliegen einmal an die Kollegen von Base/E-Plus weiter.



Wenn die das so bestätigen können dann korrigieren wir Deine Laufzeit natürlich.



Liebe Grüße,



Jessica ☺️



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