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Vertrag läuft seit der Umstellung länger

  • 11 May 2016
  • 1 Antwort
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Hallo liebes Team,

Ich habe am 4.10.2014 eine Vertragsverlängerung bei Base abgeschlossen. Nun habe ich mich eben bei o2 angemeldet und auf einmal läuft der Vertrag noch bis zum 3.1.2017. wie kann das sein. Ich habe mir extra noch einmal die Unterlagen zur Vertragsverlängerung rausgesucht. Dieser wurde mit einer Laufzeit von 24 Monaten abgeschlossen.

Danke für eine kurze Rückmeldung.


1 Antwort

Benutzerebene 7
Hallo Nina1991,

kann es sein, dass du am 04.10.2014 deinen Vertrag bei Base vorzeitig verlängert hast? In dem Fall beginnt die neue Laufzeit von 24 Monaten erst nach Abschluss der alten Laufzeit.

Gruß,

Carina

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