Vertrag bereits abgelaufen sim Karte immer noch aktiv trotz Kündigung

Ich haben meinen Vertrag vergangenes Jahr bei base fristgerecht zum Vertragsende gekündigt bei der Übernahme von o2 wurde es nicht berücksichtigt so dass ich mir jetzt die hacken wund renne in irgendwelchen o2 Filialen das Problem zu klären was aber unmöglich scheint! Auch die Hotline ist völlige zeitverschwendung bis auf die tolle computer Tante bekommt man keinen o2 Mitarbeiter ans Telefon.... WIE SOLL MAN SO ZU SEINEM RECHT KOMMEN??? UNFASSBAR!!!!