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Warum O2
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Hallo, ich hab von Base zu o2 gewechselt und bin sehr unzufrieden. Man sagte mir ich hätte beim Wechsel die gleichen Konditionen und jetzt habe ich im Ausland nur 1 GB aber davor hatte ich 5!!!



Kann ich irgendwie wieder zurück oder die alten Konditionen??Ich habe ja schon über 14 Tage o2.



Danke jetzt schon für eure Antwort



Solange es sich in der Nähe des Festlands befindet durchaus möglich. Aber darüber informiert ja eine SMS, welche Tarife gelten und vor allem, ob die EU-Flat greift oder eben nicht.



Natürlich, aber es gibt ja immer wieder Leute, die sich nach einer Kreuzfahrt melden, weil sie eine hohe Rechnung bekommen haben obwohl sie mit dem Schiff "innerhalb der EU" unterwegs waren. Daher die vorsorgliche Nachfrage.



Ja aber ich war heute früh fast in Griechenland angekommen und hatte griechisches Netz es gibt auch ''CELLULAR AT SEA'' das ist das Kreuzfahrtschiffsnetz aber ich habe das 1 sec angehabt und das ohne Datenroaming also werden deshalb keine Kosten auf mich zukommen



Super netz übrigens in Griechenland LTE



Ich habe aber ein Mädchen gesehen mit einem iPhone und Datenroaming eingeschaltet '' CELLULAR AT SEA 3G''. Das wird teuer!



Übrigens ist das die SMS die ich dann bekommen habe als ich das kurz angeschaltet hatte natürlich ohne Mobile DatenWillkommen an Bord! Bitte beachten Sie: Bei Gesprächen, SMS und Datennutzung in Flugzeugen und auf See entstehen abweichende Kosten zu Ihrer aktuellen Roaming-Option. Die Abrechnung unterliegt keiner automatischen Kostenbegrenzungsfunktion.



Aber zurück zu meinem auslands Problem ich möchte 5 GB weil sie mir zustehen



Naja, im Grunde genommen gilt ja dann 5GB "Highspeed" und dann würde gedrosselt und nicht getrennt ;-)



J theoretisch müsste man ja soviel kostenlos nachbuchen wie man Lusst hat, o2 ist dazu verpflichtet alle Nachbuchungen zu erstatten aber mir reichen 5 GB und deshalb werde ich mindestens 1x nachbuchen weil o2 verpflichtet ist mir das zu erstatten und ich habe nicht neue Konditionen unterschrieben und sonst irgendwie neue Konditionen vereinbart



Lust natürlich mit einem s



Übrigens hat mir die Hotline gesagt, dass im Oktober die EU Reise flat bin base komplett für umgestellte Kunden bereitsteht. Dass heißt man muss nicht mehr nachbuchen sondern man dann zB. Wieder 5 GB



Hallo Jessica,



Ich habe jetzt laut mein o2 eine Napster Music Flat für 7.99€ im Monat. Ich hatte aber bei Base eine Napster Music Flat Premium im Tarif inklusive. Kannst du mir das bitte korrigieren?



Wo ist bei der Premium Flat der genaue Unterschied? 🙂 habe darüber nichts finden können :/



Weiss nicht aber bei meinem Vater steht Napster Flat Music Premium I'm Tarif inklusive und bei kit war Das bei base auch so



Und bei Mir war Das bei base auch so



Hallo, ich habe einmal Auslandsvolumen dazugebucht und mir wurden die Kosten nicht begutschriftet oder nicht berechnet! Ich bitte diese Kosten mir in der nächsten Rechnung abzuziehen!



Was gilt eigentlich für migrierte Kunden wenn sie diese SMS bzw Erhöhung des Datenvolums buchen im Ausland?BUNDESLIGA START! Heute Abend ist es endlich soweit: Die 1. Bundesliga startet mit einem absoluten Topspiel in die neue Saison. Sie sind unterwegs? Verfünffachen Sie jetzt Ihr Datenvolumen dauerhaft auf 25 GB für nur 5,99 EUR mtl. Antworten Sie einfach mit DATEN auf diese SMS und fiebern Sie ab 20.30 Uhr live mit der o2 TV & Video App mit. Die App finden Sie hier o2.de/tv-video. Das Angebot ist nur heute gültig! Viel Spaß, Ihr o2 Team



10faches gilt ja nicht im Ausland und 5 Faches Volumen?



Diesbezüglich gibt es bald einen ausführlichen Nachtrag. Das 10fache Datenvolumen gilt. Ohne wenn und aber, WENN man tatsächlich die Reise Flat von Base hatte für 3€ im Monat.



Okay also auch das 5fache?



Naja, in der ursprünglichen Leistungsbeschreibung, der wir bei BASE zugestimmt hatten (http://www.telefon.de/datenblaetter/base_pur_smart_all_in_preisliste.pdf, 5. Teil, Abschnitt H) heißt es "Darüber hinaus steht das im jeweils berechtigten Tarif bzw. in der jeweils gebuchten Internet-Option verfügbare ungedrosselte Datenvolumen auch für  Datenverbindungen in Reise Flat-Ländern (ohne angeschlossenen Computer und nicht für VoIP) zur Verfügung, abhängig davon, ob Datenverbindungen vom Roaming-Partner zur Verfügung gestellt werden können. Nach Erreichen der jeweiligen Volumengrenze pro Kalendermonat steht GPRS-Geschwindigkeit zur Verfügung."



Wenn du eine Internet-Option mit 25 GB buchst, solltest du also auch 25 GB mit voller Geschwindigkeit im Ausland nutzen können. Danach stünde dir eigentlich auch noch ein unbegrenztes Volumen mit reduzierter Geschwindigkeit zu, wobei O2 das zumindest mit der derzeitigen "Übergangslösung" noch immer nicht anbietet. Damit hätten wir meiner Auffassung nach auch immer noch ein Sonderkündigungsrecht nach § 313 bzw. 314 BGB (O2 hatte mir das im Chat auch schon einmal ausdrücklich angeboten), wobei ich nicht weiß, ob irgendjemand damit schon Erfolg hatte. Bei den anderen beiden großen Netzbetreibern bekommt man mittlerweile übrigens recht preiswert identische Angebote zu der ursprünglichen EU-Flat von BASE, und ab Juni 2017 werden Roaming-Gebühren in der EU ohnehin endlich vollständig abgeschafft (Roaming | Digital Single Market).



Hallo







Diesbezüglich gibt es bald einen ausführlichen Nachtrag. Das 10fache Datenvolumen gilt. Ohne wenn und aber, WENN man tatsächlich die Reise Flat von Base hatte für 3€ im Monat.



Schreibst du nur oder liest du auch? Das 10-fache Datenvolumen ist ein Bonus = Geschenk und ist nur im Inland verfügbar und hat nichts mit der Reise-Flat von BASE zu tun.



Die Reise-Flat orientiert sich an deinem im BASE-Tarif enthaltenen Basis-Volumen - und das kannst du auch bei o2 nutzen.



Grüße,



B.



Moin JWL.



Dir wurde ja nun schon mehrfach geschrieben, dass du nicht systemisch von Base umgestellt wurdest, sondern im Rahmen einer individuellen Vertragsverlängerung aktiv zu o2 gewechselt hast und damit ein ganz normaler o2-Kunde bist. ;-)



Da du anscheinend anderer Meinung bist: Hast du eine neue Simkarte von o2 bekommen? Wurde deine Rufnummer zu o2 portiert?



Beginnt deine Simkartennummer (o2.de--Meino2--Tarif und Optionen--SIM-Karte verwalten--Pin und PUK einsehen) mit 894922 oder 894921?



Das ist für die Frage deines Auslandsdatenvolumens ziemlich televant. :-)



Grüße, Katja



Ich glaube ich habe meine Sim Karte behalten



Beginnt deine Kartennummer mit 894922 oder 894921?



Wo kann man das sehen?



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