Mein Sohn hat den Tarif O2 Blue All In S + das Surf Upgrade M. Im vorletzten Monat lag die Handyrechnung bei 36€ und im letzten Monat bei 42€. Ich verstehe die monatlichen Unterschiede nicht, da er ja eine Flatrate hat und beides nicht überschritten hat. Aus den Rechnungen wird dieses auch nicht ersichtlich. Unter einen "günstigen" Handyvertrag der mir für Jugendlichen versprochen wurde verstehe ich etwas anderes.
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Die Unterschiede sind eigentlich auf Seite 2 der Rechnung erkennbar. Falls du da nichts findest, schreib die Positionen mal ab.
Hallo @michel-julia ,
leider war der Rabatt für das im Tarif enthaltene Surf Upgrade nicht korrekt gebucht. Deshalb gab es die erhöhten Rechnungen.
Ich habe Deinem Kundenkonto den Betrag von 38,04 € für den Zeitraum vom 11.05.16 . 07.07.16 als Guthaben eingerichtet. Der Betrag wird mit den nächsten Rechnungen verrechnet.
Beste Grüße,
Karen
leider war der Rabatt für das im Tarif enthaltene Surf Upgrade nicht korrekt gebucht. Deshalb gab es die erhöhten Rechnungen.
Ich habe Deinem Kundenkonto den Betrag von 38,04 € für den Zeitraum vom 11.05.16 . 07.07.16 als Guthaben eingerichtet. Der Betrag wird mit den nächsten Rechnungen verrechnet.
Beste Grüße,
Karen
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