Hallo!
Bis zum 28.06. hatte ich eine Base SIM Karte in meinem IPad. Der Vertrag ist ordnungsgemäß gekündigt, die Karte abgeschaltet. Heute 09.08.(!) habe ich eine Abbuchung auf meinem Konto in Höhe von 9,00 EUR. Da die Karte inaktiv ist, komme ich natürlich nicht mehr an die Login Daten. Auf der Hotline konnte man mir lediglich die Auskunft geben, dass es sich um den abschließenden Rechnungszeitraum 11.06. bis 28.06. handelt - also 11 Tage!
Wenn ich bei Base für 30 Tage 10.- EUR gezahlt habe, wieso soll ich nun 9.- EUR für 11 Tage zahlen???
Mein Impuls wäre nun, der Lastschrift zu widersprechen da ich es weder nachvollziehen kann noch für richtig erachte. Was meint man hier?
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Hallo @Alexis_xxxx ,
ich habe dir eben die beiden letzten Rechnungen nochmal als Nachweis per Post zugesandt.
Auf genau 10,00 EUR als Rechnungsbetrag kommt man nicht, weil die beiden anteiligen Rechnungen knapp über einen Monat hinausgehen.
Viele Grüße
Michi
ich habe dir eben die beiden letzten Rechnungen nochmal als Nachweis per Post zugesandt.
- Rechnung vom 01.07.2016, Zeitraum 27.05. - 31.05., Rechnungsbetrag: 1,61 EUR
- Rechnung vom 01.08.2016, Zeitraum 01.06. - 27.06., Rechnungsbetrag: 9,00 EUR
Auf genau 10,00 EUR als Rechnungsbetrag kommt man nicht, weil die beiden anteiligen Rechnungen knapp über einen Monat hinausgehen.
Viele Grüße
Michi
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