Umstellung von E-Plus bzw. BASE zu o2

Hallo @Mister X‌,

du meinst die Nummer ...334?

Die Tarife von o2 entsprechen nicht genau denen von BASE. Deshalb musste bei der Umstellung ein wenig "gebastelt" werden, so dass aus deinem reinen Datentarif ein Mobilfunktarif geworden ist. Eine Änderung ist nicht möglich, aber du bist ja auch nicht schlechter gestellt als vorher.

Ich bedauere, deinem Wunsch nicht entsprechen zu können.

Beste Grüße,

Karen

Hallo Karen,

danke für die Bestätigung, dass mein Datentarif von BASE auf ein Mobilfunkvertrag bei o2 umgestellt wurde. Daher möchte ich mein Sonderkündigungsrecht (einseitige Vertragsänderung), spätestens zum regulären Vertragsende am 18.11.2016, in Anspruch nehmen.

Ich bitte um Bestätigung. Vielen Dank.

Hallo Mister X,

ich sehe, dass du dein Anliegen auch schriftlich mitgeteilt hast. Die Kollegen werden dich nach Abschluss der Bearbeitung informieren.

Beste Grüße,

Karen