Hallo,
ich bin am 19.05. mit meinen zwei Verträgen von BASE zu O2 umgestellt wurden.
1. Vertrag:
bisher: BASE all-in plus (Flat Telefon u. SMS, Internet 5 GB, Festnetznummer)
jetzt: BASE Free 25 von O2
2. Vertrag:
bisher: BASE all-in (Flat Telefon u. SMS, Internet 1 GB, Festnetznummer)
jetzt: O2 Blue All-in M
Für meinem 1. Vertrag hätte meines Erachtens eine Umstellung in den Tarif O2 Blue All-in XL erfolgen können. Die Umstellung des 2. Vertrag erfolgte meines Erachtens in den richtigen Tarif.
Meine Frage (1. Vertrag):
Da mein Tarif eigentlich vergleichbar mit O2 Blue All-in XL ist. Müsste ich mir doch auch kostenlos zwei Multicards bestellen können.
Umstellung von BASE zu O2 / Kosten Multicards (Tarif BASE Free 25 von O2)
Benutzerebene 7
- Team
- 6326 Antworten
-
23 May 2016
Hallo MR21,
hast du in deinem alten Tarif BASE all-in plus auch zwei Multikarten inklusive gehabt?
Beste Grüße
Michael
hast du in deinem alten Tarif BASE all-in plus auch zwei Multikarten inklusive gehabt?
Beste Grüße
Michael
Nein hatte ich nicht. Gab es bei BASE glaub ich auch garnicht.
Benutzerebene 7
- Team
- 14880 Antworten
-
24 May 2016
Hi MR21,
Du bekommst zur Umstellung genau dieselben Konditionen so wie Du sie auch bei BASE/E-Plus hattest. Wenn Du also auch dort keine kostenfreie Multicard hattest, wirst Du sie so auch in diesen Tarifen nicht bekommen.
Wenn Du allerdings eine Vertragsverlängerung machen möchtest, sobald es soweit ist, kannst Du natürlich auch in den XL wechseln und bekommst somit dann auch die Multicards.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Du bekommst zur Umstellung genau dieselben Konditionen so wie Du sie auch bei BASE/E-Plus hattest. Wenn Du also auch dort keine kostenfreie Multicard hattest, wirst Du sie so auch in diesen Tarifen nicht bekommen.
Wenn Du allerdings eine Vertragsverlängerung machen möchtest, sobald es soweit ist, kannst Du natürlich auch in den XL wechseln und bekommst somit dann auch die Multicards.
Liebe Grüße,
Jessica ☺️
Hallo O2_Jessica,
man konnte bei BASE gar keine Multicard buchen. Um alle ehemaligen BASE-Kunden gleich zu behandeln, dürfte somit gar kein ehemaliger BASE-Kunde in die Tarife O2 Blue All-in L bzw. XL umgestellt werden (da hier jeweils mindestens eine Multicard kostenlos buchbar ist).
Gruß
man konnte bei BASE gar keine Multicard buchen. Um alle ehemaligen BASE-Kunden gleich zu behandeln, dürfte somit gar kein ehemaliger BASE-Kunde in die Tarife O2 Blue All-in L bzw. XL umgestellt werden (da hier jeweils mindestens eine Multicard kostenlos buchbar ist).
Gruß
A
dürfte somit gar kein ehemaliger BASE-Kunde in die Tarife O2 Blue All-in L bzw. XL umgestellt werden (da hier jeweils mindestens eine Multicard kostenlos buchbar ist).
Bist Du doch gem. Deines Eingangsposts auch nicht.
Mir ist klar, dass ich nicht in den Tarif O2 Blue All-in XL umgestellt wurde. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass gar kein ehemaliger BASE-Kunde in einem der beiden Tarife umgestellt wurde.
Mir ist nur nicht klar, warum ich in BASE Free 25 von O2 und nicht in O2 Blue All-in XL umgestellt wurde. Obwohl der Tarif genau die Bedingungen (Telefon-, SMS-Flat, Internet-Flat 5GB, Festnetznummer) meines ehemaligen BASE Vertrag erfüllt. Kann das nicht rückwirkend korrigiert werden.
Die Zusammenführung von BASE zu O2 sollte doch eigentlich dafür sein, dass die BASE Tarife komplett verschwinden und durch O2 Tarife ersetzt werden. Meines Erachtens ist dies schiefgegangen, da kein Tarif abgeschaft wurde sondern die Tarife nur denn Zusatz von O2 bekommen haben. Da hätte man ja auch alles beim alten lassen können und nur den Kundenservice und die Netze zusammenlegen können.
Mir ist nur nicht klar, warum ich in BASE Free 25 von O2 und nicht in O2 Blue All-in XL umgestellt wurde. Obwohl der Tarif genau die Bedingungen (Telefon-, SMS-Flat, Internet-Flat 5GB, Festnetznummer) meines ehemaligen BASE Vertrag erfüllt. Kann das nicht rückwirkend korrigiert werden.
Die Zusammenführung von BASE zu O2 sollte doch eigentlich dafür sein, dass die BASE Tarife komplett verschwinden und durch O2 Tarife ersetzt werden. Meines Erachtens ist dies schiefgegangen, da kein Tarif abgeschaft wurde sondern die Tarife nur denn Zusatz von O2 bekommen haben. Da hätte man ja auch alles beim alten lassen können und nur den Kundenservice und die Netze zusammenlegen können.
A
Mir ist nur nicht klar, warum ich in BASE Free 25 von O2 und nicht in O2 Blue All-in XL umgestellt wurde. Obwohl der Tarif genau die Bedingungen (Telefon-, SMS-Flat, Internet-Flat 5GB, Festnetznummer) meines ehemaligen BASE Vertrag erfüllt. Kann das nicht rückwirkend korrigiert werden.
Solange Du die Konditionen bei o2 erhältst, die Du auch bei BASE hattest, hast Du keinen Anspruch darauf, und übrigens auch nicht auf Multicards, um die es Dir ja offenbar geht. 😉
Die Zusammenführung von BASE zu O2 sollte doch eigentlich dafür sein, dass die BASE Tarife komplett verschwinden und durch O2 Tarife ersetzt werden. Meines Erachtens ist dies schiefgegangen, da kein Tarif abgeschaft wurde sondern die Tarife nur denn Zusatz von O2 bekommen haben. Da hätte man ja auch alles beim alten lassen können und nur den Kundenservice und die Netze zusammenlegen können.
Das kann Dir eigentlich völlig egal sein, denn an Deinem Vertrag ändert sich ja nichts außer dem Vertragspartner.
Also mein Base Tarif wird jetzt am 22.07 in einen O2 All-In Premium umgestellt 🙂 Wie und wo kann ich dann meine Multicards bestellen? Was kosten die mich denn? Da sollen ja irgendwie 2 inklusive sein?
Eine noch ganz andere Frage. Kann ich einstellen, dass die die mich anrufen einen Musik anstellen des freizeichens hören?
Freue mich über eine Antwort
Eine noch ganz andere Frage. Kann ich einstellen, dass die die mich anrufen einen Musik anstellen des freizeichens hören?
Freue mich über eine Antwort
Multicards kannst du unter Mein o2 bestellen. MC sind da gratis.
Musik als Freizeichen gibt es bei o2 nicht.
Musik als Freizeichen gibt es bei o2 nicht.
Auch wenn ich von Base auf O2 umgestellt wurde?
@O2, verliere ich dann mein 10 Faches Datenvolumen bei der Bestellung der MultiCards?
@O2, verliere ich dann mein 10 Faches Datenvolumen bei der Bestellung der MultiCards?
Benutzerebene 7
- Team
- 6326 Antworten
-
24 July 2016
Hallo Phillipus1996,
die Bestellung der Multicards hat keinen Einfluss auf das zehnfache Datenvolumen. Das behältst du solange, bis du den Tarif oder das Datenvolumen änderst.
Auch wenn ich von Base auf O2 umgestellt wurde?
Bezieht sich diese Frage auf die kostenlosen Multicards oder auf die Musik anstelle des Freizeichens? Ich beziehe nmich mal auf beide Möglichkeiten. 😉
Ja, du bekommst 2 kostenlose Multicards mit dem Tarif o2 Blue All-in Premium.
Nein, Musik als anstatt des Freizeichens gibt es bei uns nicht.
Beste Grüße
Michael
die Bestellung der Multicards hat keinen Einfluss auf das zehnfache Datenvolumen. Das behältst du solange, bis du den Tarif oder das Datenvolumen änderst.
Auch wenn ich von Base auf O2 umgestellt wurde?
Bezieht sich diese Frage auf die kostenlosen Multicards oder auf die Musik anstelle des Freizeichens? Ich beziehe nmich mal auf beide Möglichkeiten. 😉
Ja, du bekommst 2 kostenlose Multicards mit dem Tarif o2 Blue All-in Premium.
Nein, Musik als anstatt des Freizeichens gibt es bei uns nicht.
Beste Grüße
Michael
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
