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Umstellung von Base auf o2 nur Probleme

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37 Antworten

Moni42
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  • Moni42
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  • June 8, 2016
Einiges?????Bei mir stimmt ja rein  gar  nichts!!!!

Locke510
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  • Locke510
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  • June 8, 2016
Wünsche euch viel Glück und eine gute Nacht...Bin knülle

Sandroschubert
Legende


Einiges?????Bei mir stimmt ja rein  gar  nichts!!!!

Was denn? Wenn du hilfe willst muss mehr kommen als immer nur 1 Satz.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 9, 2016
    Hallo zusammen,

    @Locke510‌,

    ich bin "einer von denen". Wir o2_Moderatoren arbeiten hier im Kunde-helfen-Kunden Forum die Beiträge ab und geben immer unser Bestes bei der Bearbeitung. Aktuell haben wir leider ein hohes Aufkommen an Fragen. Wie Du hier aber sicherlich schon gesehen hast korrigieren wir alles, wenn etwas falsch ist, oder geben Probleme an die entsprechenden Stellen weiter und bitten um Klärung bzw. Lösungen.

    Und unsere Experten wie hier zum Beispiel bielo und Sandroschubert die sich hier zu Wort gemeldet haben sind Kunden, genau wie Du auch, und versuchen Ratschläge zu geben, haken nochmal nach, geben Hilfestellungen, und sind für uns unentbehrlich.

    Wie ich jetzt aber gerade feststelle als ich Deinen Datensatz aufrufe ist, dass meine Kollegin Antje Dein Anliegen bereits auf Facebook bearbeitet. Daher ziehe ich mich hier zurück.

    Bitte bleibe beim nächsten Mal bei einem Kanal. Die Kollegen von Facebook/ Twitter sitzen mit mir in einem Raum. 😉

    @Moni42‌,

    magst Du Dein Anliegen vielleicht etwas genauer darstellen?

    Liebe Grüße,

    Jessica

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      bielo
      Legende
      • bielo
      • June 9, 2016
      @o2_Jessica‌ , hier ist der Thread von ihr: https://

        Atabey
        Einsteiger:in
        • Atabey
        • June 9, 2016
        Versuche bitte mal Satzzeichen zu verwenden. Ich bekomme Kopfschmerzen beim Sinnraten Deiner Texte.

        Danke😉

        Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        o2_Jessica
        • o2_JessicaTeam
        • Team
        • June 9, 2016
        Ach, da gibt es schon einen.

        Danke dir @bielo‌! ☺️

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          JuLeLe
          Besucher:in
          • JuLeLe
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          • June 9, 2016
          Bei mir geht seit der umstelung vor 3 tagen auch kein internet mehr.... aber geld kassieren!!!!!

          Chris4321
          Besucher:in
          • Chris4321
          • Besucher:in
          • June 10, 2016
          Bin auch von Base auf den O2 blue l geändert worden. Welche leistungen habe ich? Auslandsflat?

          Zum einen funktioniert werder die visual voicemail wie auch die kostenlose konferenztelefonie. diese muss wieder kostenlos freigeschalten werden. War in meinem Vertrag auch enthalten

          Zum anderen ist die hotline seit tagen nicht zu erreichen. man wird immer auf das internet vertröstet. da wurden 8,6 milliarden bezahlt und jetzt wird naturlich eingespart. Und das trifft nicht nur kunden sondern auch das eigene Personal. Warte auf entsprechende Pressemitteilungen und Proteste.

          Ich denke das es grundsätzlich sinnvoll wäre, dass sich alle Kunden die Probleme seit der Zwangsumstellung zusammenschließen sollten, und sich zusammen an die Bundesnetzagentur wenden.

            o2_Jessica
            • o2_JessicaTeam
            • Team
            • June 10, 2016
            Hi JuLeLe,

            kannst Du gar keine Daten mehr nutzen?

            Wenn ja dann haben wir die Möglichkeit Dein Datenvolumen einmal zurückzusetzen und dann die Karte einmal vom Netz zu nehmen. Danach musst Du Dein Gerät neustarten. Wenn es dann nicht funktioniert geben wir das an die Technik weiter. Sollen wir das so machen?

            Hi Chris4321,

            zu morgen wird Dir die EU-Roaming Flat aktiviert.

            Die Visual Voicemail steht umgestellten Kunden aktuell noch nicht zur Verfügung.

            Eine Konferenztelefonie gibt es bei o2 nicht. Ich leite die Frage aber trotzdem gerne nochmal weiter.

            Liebe Grüße,

            Jessica ☺️

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            JuLeLe
            Besucher:in
            • JuLeLe
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            • June 11, 2016
            Hallo, seit gestern abend habe ich endlich wieder mein mobiles internet.

            trotzdem danke.

            LG

            o2_Antje
            • o2_AntjeModeratorin
            • Moderatorin
            • June 12, 2016
            Hallo JuLele.

            Das sind ja gute Nachrichten ☺️

            Danke für die Rückmeldung.

            Gruß

            Antje

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