Umstellung Base EU-Flat zu o2

Hallo T,

welche Konditionen hattest du vorher für deine Gespräche im Ausland? Hier findest du eine Übersicht der aktuellen Auslandskonditionen: Weitere Infos zu Verträgen & Auslandstarifen | o2 online

Beste Grüße

Michael

Hallo o2_Michael,

BASE ALL in mit EU-Reise-Flat  Abgehende Anrufe in ein Land der EU-Reiseflat 0,09€ je Minute.

Bei o2 steht jetzt aber 0,75€ je Gespräch einmalig (ein- wie ausgehende Gespräche) und zzgl. 0,19€ je Minute bei abgehenden Gesprächen.

Was bitte schön ist daran das gleiche wie beim umgestellten Tarif?

T

Hallo T,

du hast die EU Roaming Flat und zahlst somit innerhalb der EU keine Gebühren für Gespräche nach Deutschland & innerhalb des besuchten Landes. Du kannst dir die in deinem Tarif aktive Auslandsoption entweder  in der https:///docs/DOC-1056 oder hier anschauen: Tarif- und Vertragsinfos

Beste Grüße

Michael

Hallo o2_Michael,

das steht in "mein O2 " tatsächlich mit Flat.

Jedoch steht dort auch ausdrücklich

Abgehende Anrufe

(nach Deutschland & innerhalb des besuchten Landes)1

1. Die Reise-Option gilt für Gespräche und SMS. Aus- und eingehende Anrufe aus den bzw. in die Teilnehmerländer kosten einmalig 0,75 € pro Anruf, bei ausgehenden Anrufen werden zudem 0,19 € pro Minute berechnet. Bei eingehenden Anrufen fallen für die ersten 60 Gesprächsminuten keine weiteren Kosten an, ab der 61. Minute werden 0,15 € pro Minute abgerechnet ; 60/60-Taktung, d.h. jede angefangene Minute gilt als vollständige Minute. Ausgehende SMS kosten 0,10 € pro SMS. Preisangaben gelten nur für Standardgespräche und -SMS, nicht für Sonderrufnummern und Spezialverbindungen, Gespräche und SMS auf See oder aus bzw. zu Satellitennetzen.





also was gilt denn jetzt?

Und was ist mit den EU-Ländern aus der alten Tarifliste (EU-Zone 1) ausgehende Gespräche im Reiseland in diese waren damals für 0,09€ die Minute ohne Sondergebühren (0,75€ einmalig oder so) vereinbart?

Das von Dir geschriebene sagt mir wenn ich jetzt aus NL nach Spanien telefoniere dann zahle ich 0,75€ einmalig je Gespräch und 0,19€ je Minute, und das ist eine Verschlechterung das ist nicht das selbe, wird das noch geändert?

T

Hallo T,

wie der Stand der Dinge bei der Anpassung von Gesprächen von z.B. den Niederlanden nach Spanien ist, weiß ich leider nicht. Führst du solche Gespräche? Da wird sich eine Lösung finden lassen.

Beste Grüße

Michael

Hallo Michael,

ja ich führe solche Gespräche da ich Projektbezogen unterwegs bin, sonst würde ich mich nicht aufregen.

Die alten BASE-Bedingungen siehe Bild

sollten ja nicht schlechter werden war die Aussage, das ist in diesem Fall aber nicht so, es muss also eine Lösung geben.

Gruß

T

Hallo SaurerUmstellungskunde,

da wird es auch eine Lösung geben. Soweit ich dass sehe sind deine Tarifoptionen auch entsprechend angepasst, so das sich hier keine Mehrkosten ergeben sollten. Bitte kontrolliere dennoch deine Rechnung, sobald du den Service in Anspruch genommen hast. Sollte es dann tatsächlich zu Mehrkosten gekommen sein, können wir das dann weiterleiten und entsprechend gutschreiben.

Gruß,

Carina