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Übernahme Miethandy via Treuegutschein.

thundernose
Rang
Benutzerebene 1
‌HAllo Ihr Lieben,

ich habe eine SMS erhalten in der mir mitgeteilt wurde, dass ich durch Anruf bei der Hotline ganz einfach meinHandy behalten könne. Hierzu würde der entsprechende Treuegutschin eingelöst und eine entsprechende Rechnung ausgestellt.

MEiner Frau wurde bei der Vertragsverlängerung nun mitgeteilt, es müsse nichts unternommen werden,  da das Gerät automatisch nach NDR der Vertragslaufzeit in mein Eigentum übergehen würde.

FÜr mich ist dies etwas widersprüchlich liebes O2 Team. Was muss ich denn nun machen um mein Handy zu übernehmen.

gruß Jens

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Lösung von o2_Jessica 14 June 2016, 13:28

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16 Antworten

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Folgende Info habe ich dazu:

Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraumes lösen wir den Gutschein ein und schicken ihm einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dem Kunden.

Und:

  • Kunden können ab dem 13. Monat einen Kaufwunsch äußern
  • Wenn der 25. Monat anbricht, wird dem Kunden ein Eigentumsübertrag ("Ihr Miet-Handy/Kaufbeleg") zugesandt
Sollen wir das dann so für Dich einrichten?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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thundernose
Rang
Benutzerebene 1
Liebe Jessica ,

Leider es wäre sehr nett von dir, dies so für mich zu veranlassen. Brauchst du noch einige Daten.

Gruß Jens Biller

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi thundernose,

soeben habe ich Deinen Kaufwunsch in Deinen Daten hinterlegt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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Zeytin
Rang
Hallo,

Ich möchte gerne auch mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

Vielen Dank im Voraus.

LG

HerrDemirci
Rang
Ich möchte gerne  Miethandys behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

Vielen Dank im Voraus.

fw1956
Rang
Guten Tag,

Bitte lösen Sie bei mir ebenfalls den Treuegutschein für mein "gemietetes" Smartphone ein.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

das ihr das Miethandy nun behalten möchtet habe ich im System hinterlegt und die Einlösung des Gutscheins somit eingetragen

Gruß,
Marc

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Safis
Rang
Hallo!

Ich möchte gerne  Miethandys behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Safis,

ich habe dies nun für dich eingetragen.

Gruß,
Marc

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mila87
Rang
Hallo Support,

auch ich möchte mein Handy behalten, denn es war Vertragsgegenstand für meine Verlängerung bei Base, bitte die Übernahme einrichten und somit wird diese rechtskräftig.

Vielen Dank

o2_Jessica
Benutzerebene 7
Hi mila87,

soeben habe ich die Kaufabsicht in Deinen Daten hinterlegt.

Liebe Grüße,

Jessica

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ceebee
Rang
Hallo Support,

auch ich würde gerne mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das bitte freundlicherweise veranlassen  (inkl. Kaufbeleg).

Vielen Dank und freundliche Grüße

Nils1982
Rang
Ich möchte gerne auch mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, so dass ich auch einen Kaufbeleg erhalte.

Vielen Dank im Voraus.

LG

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hallo zusammen,

die Kaufabsicht habe ich für euch nun eingetragen.

Gruß,
Marc

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RicatdaCA
Rang
Guten Tag wäre es jetzt möglich für mein Tablet die Miete zu beenden also den treuegutschein einzulösen?

Leider sagt man mir immer es ist nicht auffindbar

Lg

o2_Marc
Benutzerebene 7
Da dies für dich bereits so eingetragen ist, schließe ich diesen Thread.



Gruß,
Marc

1 Anlage
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