Liebes O2-Team,
Ihre Rechnungen für den Abrechnungszeitraum Mai 2016 ist zu hoch.
Ich habe bei EPlus eine monatliche Rechnung in Höhe von 11,00€, jetzt erhalte ich von ihnen eine Rechnung über 21,29€, warum?
Ich habe meinen Tarif nicht geändert, somit sollte der Rechnungsbetrag wieder 11,00€ betragen.
Bitte um Rückmeldung, gerne auch telefonisch.
Vielen Dank
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Hallo BartekB,
bitte beachte folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
In deinem Tarif ist ein Rabatt über 19 EUR hinterlegt. Diesen wirst du auf deiner zweiten Rechnung wieder finden. Und auf deiner letzten Base-Rechnung wird er dafür voll angerechnet werden.
Gruß,
Carina
bitte beachte folgende Infos zu deiner ersten Rechnung: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
In deinem Tarif ist ein Rabatt über 19 EUR hinterlegt. Diesen wirst du auf deiner zweiten Rechnung wieder finden. Und auf deiner letzten Base-Rechnung wird er dafür voll angerechnet werden.
Gruß,
Carina
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