Frage

Treuegutschein Kaufwunsch

  • 12 Dezember 2016
  • 3 Antworten
  • 449 Aufrufe

Sehr geehrtes O2 Support Team,

auch ich bitte darum, diesen Wunsch für meinen Vertrag zu hinterlegen. Ich bitte um Bestätigung, wenn dies entsprechend hinterlegt worden ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Manuel


3 Antworten

Hallo @torekk,

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Ich kann mit deiner registrierten Rufnummer kein verknüpftes Miethandy finden (daher den Kaufwunsch auch nicht eintragen).

Bist du dir sicher das es ein Mietgerät ist? Hast du noch einen weiteren Vertrag bei BASE gehabt?

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

sicher bin ich mir da nicht ganz. Bei Base hatte ich im Mai 2015 das Samsung Galaxy S4 Mini bestellt für 10,99€ mtl., wobei 9,99€ die Grundgebühr waren und 1€ für das Handy, weswegen ich davon ausgehe, dass es sich um ein Miethandy handeln müsste.

Ich habe auch nochmal in meinen Kundenauftrag von Base geschaut, finde dort jedoch keinen Vermerk darauf, dass es sich um ein Miethandy handelt, lediglich ein Retourenprotokoll und eine Liste in welchen Base Shops ich das Handy abgeben könnte, denke aber das bezieht sich eher auf defekte Geräte.

Mit freundlichen Grüßen,

Manuel

Benutzerebene 7
Hallo torekk.

Den Handyaufpreis sehe ich.

Bei diesem Vertrag muss aber nicht extra ein Kaufwunsch hinterlegt werden.

Gruß

Antje

Deine Antwort