Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Nach der gestrigen Umstellung auf O2 ist das Telefonieren und SMS schreiben nicht mehr möglich. Das Handy wurde nach der Umstellung bereits mehrfach neu gestartet.



Umgestellt wurde.von Base auf O2. Eingehende Anrufe können empfangen werden, aber ausgehende Telefonate sind nicht möglich. Hier erscheint nur der Ton für keun Amt.



SMS schreiben ist auch nicht möglich.



Hallo Andreaa1234!,



ich habe den Status deiner Handynummer für dich aktualisiert. Nun kannst du wieder abgehend telefonieren und SMS schicken. Magst du es einmal testen?



Beste Grüße



Michael



Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Jetzt funktioniert wieder alles einwandfrei :-)



Hallo,



Ich schließe mich mal den zahlreichen Zwangsumgestellten Nutzern an, bei denen die ausgehenden Telefonfunktionen, nach der Umstellung von Base ==> zu O2, nicht funktionieren.



Mit hat es auch ereilt und ich wünsche Besserung.



Hallo Peterson,



in deinem Fall kann ich leider nichts machen. ☹️ In diesem Fall melde dich bitte bei der Kundenbetreuung, damit eine Fehlermeldung aufgenommen werden kann. Gut ist es, wenn du ein Beispiel nennen kannst, wer dich wann nicht erreicht hat.



Beste Grüße



Michael



Hallo,



auch ich wurde gestern umgestellt und kann seit dem leider nichts mehr machen - wenn ich verusche zu telefonieren, passiert einfach garnichts. Kann das bei mir eben so schnell gelöst werden wie bei den anderen? ☺️



Danke!



Clara



Hi claro73,



du bekommst keine Anrufe und kannst nicht raus telefonieren? Liegt dies möglicherweise an einer Störung? o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co.



Gruß,

Marc



Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica