So einen schlechten Service habe ich noch nie gesehen. Ich sitze hier im Ausland (habe eine EU Flat, die man EIGENTLICH genau so nutzen kann wie zu Hause) und mein Internet klappt nicht mehr. Ich sollte doch 15€ für einen weiteren GB zahlen. Einfach unverschämt! Dann versuche ich durch die Hotline zu kommen, da wird nach 2min immer aufgelegt, weil es keine Warteschleife mehr gibt. Als ich eine andere Nummer angerufen habe, wird mir gesagt, dass ich die Nummer, die ich davor angerufen habe anrufen soll.
Das Ende vom Lied: ich bekomme keine Auskunft und mein Tarif läuft auch nicht!
Super O2!
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Hallo Michael Hasslacher,
bitte entschuldige die Nicht-Erreichbarkeit der Hotline und die lange Wartezeit hier. Ich habe dir soeben dein Volumen zurück gesetzt, so dass dir nun wieder ein GB zur Verfügung steht.
Gruß,
Carina
bitte entschuldige die Nicht-Erreichbarkeit der Hotline und die lange Wartezeit hier. Ich habe dir soeben dein Volumen zurück gesetzt, so dass dir nun wieder ein GB zur Verfügung steht.
Gruß,
Carina
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