Surfupgrade M nach der Vertragsumstellung zu Unrecht in Rechnung gestellt!

Beim Umstieg zu O2 wurde vereinbart, dass ich in den Tarif O2 Blue Smart mit Surfupgrade M zum Gesamtpreis von 19,99 € mtl. wechsele (dokumentiert im Base-System und im Chat vom 18.07.2016). In der aktuellen Rechnung wird das Surfupgrade aber in Rechnung gestellt und das, obwohl das "Willkommensgeschenk" mit 10fachem Datenvolumen erst am 16.09.2016 ausgelaufen ist.

Ich bitte um Korrektur!