Hallo,
ich habe gerade gesehen, dass ich auf meiner Rexhnung ein Surf Upgrate M mit ca. 15,00 Euro aufgelistet habe.
Als Neukunde, da vorher bei Base, was ist das? Warum ist dadurch meine Rechnung teurer?
Lg und Dank Lars Jonetat
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Hallo LaJo,
im Umstellungsmonat erfolgen zwei anteilige Rechnungen. In deiner anteiligen Base-Rechnungen werden deine Rabatte voll angerechnet, in der anteiligen o2-Rechnung dafür nicht. Daher ist die erste o2-Rechnung, etwas höher als sonst. Dafür wird deine letzte Base-Rechnung entsprechend niedriger ausfallen. Falls sich aus der letzten Base-Rechnung ein Guthaben ergibt, wird dieses dann automatisch zu o2 übertragen und mit den Folge-Rechnungen verrechnet. Das wird unter folgendem Link auch ganz gut erklärt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß,
Carina
im Umstellungsmonat erfolgen zwei anteilige Rechnungen. In deiner anteiligen Base-Rechnungen werden deine Rabatte voll angerechnet, in der anteiligen o2-Rechnung dafür nicht. Daher ist die erste o2-Rechnung, etwas höher als sonst. Dafür wird deine letzte Base-Rechnung entsprechend niedriger ausfallen. Falls sich aus der letzten Base-Rechnung ein Guthaben ergibt, wird dieses dann automatisch zu o2 übertragen und mit den Folge-Rechnungen verrechnet. Das wird unter folgendem Link auch ganz gut erklärt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis
Gruß,
Carina
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