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Warum O2
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Hallo,



ich habe gerade gesehen, dass ich auf meiner Rexhnung ein Surf Upgrate M mit ca. 15,00 Euro aufgelistet habe.



Als Neukunde, da vorher bei Base, was ist das? Warum ist dadurch meine Rechnung teurer?



Lg und Dank Lars Jonetat



Hallo LaJo,







im Umstellungsmonat erfolgen zwei anteilige Rechnungen. In deiner anteiligen Base-Rechnungen werden deine Rabatte voll angerechnet, in der anteiligen o2-Rechnung dafür nicht. Daher ist die erste o2-Rechnung, etwas höher als sonst. Dafür wird deine letzte Base-Rechnung entsprechend niedriger ausfallen. Falls sich aus der letzten Base-Rechnung ein Guthaben ergibt, wird dieses dann automatisch zu o2 übertragen und mit den Folge-Rechnungen verrechnet. Das wird unter folgendem Link auch ganz gut erklärt: Ihre Neue o2 Rechnung: Gleiche Leistung, alter Preis



Gruß,



Carina




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